TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS

Diposkan pada Juni 3, 2025April 22, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS

Deskripsi

Mengapa pelanggan setia seringkali lebih berharga daripada pelanggan baru bagi kelangsungan bisnis? Studi menunjukkan bahwa 80% pelanggan bersedia membayar lebih untuk layanan yang luar biasa. Service excellence bukan hanya tentang kepuasan pelanggan, tetapi juga tentang membangun loyalitas dan reputasi bisnis. Perusahaan dengan layanan pelanggan yang unggul memiliki peluang 60% lebih tinggi dalam mempertahankan klien dibandingkan pesaingnya. […]

TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN

Diposkan pada Mei 5, 2025Maret 21, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN

Deskripsi

Menurut penelitian, lebih dari 70% nasabah lebih memilih layanan perbankan yang cepat dan efisien. Dengan optimalisasi mesin layanan seperti ATM, CRM (Cash Recycling Machine), dan mesin antrian, bank dapat meningkatkan kepuasan nasabah hingga 40% serta mengurangi waktu tunggu layanan secara signifikan. Hal tersebut dapat dipelajari melalui training peningkatan kualitas layanan nasabah dengan mengoptimalkan mesin. […]

TRAINING SERVICE CULTURE

Diposkan pada April 15, 2025Maret 19, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING SERVICE CULTURE

Deskripsi

Penelitian menunjukkan bahwa 73% pelanggan lebih memilih perusahaan dengan layanan yang unggul, bahkan jika harga lebih tinggi. Budaya layanan yang kuat tidak hanya meningkatkan loyalitas pelanggan, tetapi juga berdampak pada produktivitas dan motivasi karyawan. […]

TRAINING ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

Diposkan pada Maret 8, 2025Februari 12, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

Deskripsi Pelatihan

Penelitian menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 30%, yang pada akhirnya berkontribusi terhadap loyalitas pelanggan dan profitabilitas bisnis. Konsumen cenderung lebih setia kepada perusahaan yang memberikan pengalaman layanan yang konsisten dan responsif. Maka dari itu diperlukannya training analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen ini. […]

TRAINING BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

Diposkan pada Maret 2, 2025Februari 11, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

Deskripsi Pelatihan

Brand image yang kuat dapat meningkatkan loyalitas pelanggan secara signifikan. Konsumen cenderung tetap setia pada merek yang memiliki citra positif, bahkan ketika ada pilihan alternatif dengan harga lebih rendah. Faktor emosional dan pengalaman pelanggan memainkan peran penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan merek. […]

TRAINING EFFECTIVE BUSSINESS COMUNICATION

Diposkan pada Februari 20, 2025Februari 7, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING EFFECTIVE BUSSINESS COMUNICATION

Deskripsi Pelatihan

Komunikasi bisnis yang efektif tidak hanya meningkatkan produktivitas kerja, tetapi juga memperkuat hubungan profesional, mengurangi kesalahpahaman, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Keterampilan ini menjadi salah satu faktor utama dalam keberhasilan individu maupun organisasi. […]

TRAINING INTERNAL CUSTOMER SERVICE

Diposkan pada Februari 5, 2025Februari 4, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING INTERNAL CUSTOMER SERVICE

Deskripsi Pelatihan

Layanan pelanggan internal adalah konsep yang menekankan pentingnya memberikan pelayanan yang baik antara sesama karyawan dalam suatu organisasi. Dengan pelayanan yang optimal di dalam perusahaan, kolaborasi antar departemen menjadi lebih efektif, yang pada akhirnya berdampak positif pada produktivitas dan atmosfer kerja. […]