TRAINING ONLINE MENGOPTIMALKAN KINERJA KARYAWAN BACK OFFICE
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN MENGOPTIMALKAN KINERJA KARYAWAN BACK OFFICE :
Back Office adalah bagian terpenting dari perusahaan atau organisasi
di mana tugas-tugas didedikasikan untuk menjalankan proses
operasional, akuntansi, finansial, administrasi, teknologi, audit,
pengolaan data, pajak, legal, pembelian, keamanan, dan kegiatan
personalia tanpa interaksi dengan pelanggan. Diperlukan kompetensi dan
kebiasaan kerja dalam rutinitas, yang diperkuat dengan integritas
pribadi yang unggul. Termasuk, budaya kerja yang cerdas bertindak
dengan kerja sama dalam kolaborasi dan sinergi dengan semua pihak
terkait, agar fungsi dan peran Back Office untuk mendukung fungsi
Front Line dapat dioptimalkan.
Back Office sebagai tulang punggung perusahaan harus selalu secara
proaktif dalam disiplin yang tinggi mensuport kepentingan strategi
perusahaan dengan tetap menjaga internal kontrol yang berkualitas,
mampu berkolaborasi dengan Front Line dan semua pihak di Back Office,
mampu membangun budaya trust yang etis, dan cerdas mengeksekusi setiap
rencana dengan cara-cara yang terkalkulasi risikonya. Sistem dan etos
kerja Back Office yang kolaboratif dalam internal kontrol yang solid
akan menjadi pertahanan yang kuat untuk menjaga reputasi dan
kredibilitas perusahaan.
Pelatihan selama 2 hari ini akan fokus kepada peningkatan kinerja
karyawan Back Office, khususnya melalui sub topik, yaitu: kekuatan
back office dalam manajemen operasional perusahaan; back office dalam
layananmanajemen operasi; aktivitas back office dalam budaya
kolaborasi dan trust ; etika, integritas dan internal control untuk
memperkuat back office. Semua sub topik tersebut terfokus untuk
meningkatkan semangat kerja karyawan Back Office dalam rutinitas,
serta mampu untuk menjalankan peran dan fungsi back office dengan
efektif, dan berkemampuan untuk berkontribusi dan memberikan pelayanan
secara konsisten dalam membantu aktivitas Front Line perusahaan.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Back Office ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING PENERAPAN MENGOPTIMALKAN KINERJA KARYAWAN BACK OFFICE UNTUK PRAKERJA :
TUJUAN UMUM PELATIHAN
* Memahami dan mampu menjalankan peran, fungsi, dan tanggung jawab
Back Office sebagai pendukung Front Line yang unggul.
* Mampu menyatu dalam manajemen operasi perusahaan.
* Mampu memimpin dan me-manaje diri sendiri untuk memberikan
kepemimpinan dan kerja sama yang kuat.
* Mampu mengoptimalkan peran Back Office dalam menciptakan tata
kelola perusahaan yang sehat dan unggul.
* Menguasai keterampilan kolaborasi dan internal kontrol untuk
menciptakan pertahanan organisasi yang kuat.
* Mampu memberikan bantuan pelayanan unggul yang cepat dan
terkendali kepada Front Line.
* Menguasai pengetahuan politik kantor, cara mengatasi konflik,
kecerdasan emosional, etika, dan budaya kolaborasi.
* Mampu memiliki kepribadian yang unggul untuk menjaga dan merawat
reputasi perusahaan.
* Mampu bekerja melalui prinsip kehati-hatian dan yang memperkuat
pengendalian internal perusahaan.
TUJUAN KHUSUS PELATIHAN
Peserta akan memahami praktik-praktik terbaik dari kepemimpinan diri
sendiri, kerja sama, internal kontrol, politik kantor, konflik, trust,
dan budaya kerja positif; dalam memberdayakan semua fungsi dan peran
pekerjaan mereka sebagai Back Office, serta terlibat secara proaktif
untuk membatu kebutuhan Front Line perusahaan.
Dengan mengikuti pelatihan Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Back Office Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Back Office dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Back Office.
MATERI pelatihan pengenalan Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Back Office online Zoom :
ENERGIZER
Sub Bahasan
* Ice Breaking
* Motivation
* Yel-Yel
SESI 1: KEKUATAN BACK OFFICE DALAM MANAJEMEN OPERASIONAL PERUSAHAAN
Sub Bahasan
* Fungsi dan peran karyawan back office
* Karyawan back office dalam kekuatan manajemen operasional
* Konsep dari manajemen operasional
* Aktivitas back office untuk mendukung operasional perusahaan
* Hubungan interfungsional antara fungsi operasi dan fungsi
pendukung inti lainnya
* Cara kerja dan tujuanKompetitif yang harus dimiliki karyawan back
office
* Strategi back office dalam mendukung strategi operasi perusahaan
* Tahap-tahap kontribusi back office dalam operasi perusahaan
. SESI 2: BACK OFFICE DALAM LAYANAN MANAJEMEN OPERASI
Sub Bahasan
* Pelayanan back office dengan efisiensi, efektivitas, kualitas,
produktivitas, dan
biaya yang terkendali
* Menghadapi tantangan dalam layanan manajemen operasi
* Dimensi kualitas pelayanan back office
* Mengelola pengalaman layanan dan terus berkontribusi
* Melayani dengan hati dan pengabdian
* Menjalankan hubungan kerja antar front-office dan back-office
* Mengembangkan budaya kualitas layanan di masing-masing unit kerja
* Service recovery di internal perusahaan
* Waiting time management di internal perusahaan
12. 12.00 s.d. 13.00 WIB. ISTIRAHAT/MAKAN SIANG
SESI 3:AKTIVITAS BACK OFFICE DALAM BUDAYA KOLABORASI DAN TRUST
Sub Bahasan
* Kolaborasimenyatukan totalitas energi sukses di dalam organisasi
* Kolaborasi untuk memenuhi kebutuhan pelayanan pada semua tingkat
di dalam organisasi
* Mengatasi rintangan dalam kolaborasi
* Pola pikirkolaboratif di dalam individu dan kelompok kerja
organisasi
* Kolaborasi diantara staf, keputusan, dan sumber daya
* Metode kolaborasi yang efektif
* Praktik terbaik dalam kolaborasi kerja
* Komunikasi dan interaksi untuk kolaborasi terbaik
* Budaya kolaborasi dan building trust di internal organisasi
* Elemen penting dalam kolaborasi kerja
* Pendekatan holistik untuk kolaborasi kerja di back office
* Siklus kolaborasi di back office
* Faktor-faktor yang mempengaruhi kolaborasi
. SESI 4: ETIKA, INTEGRITAS DAN INTERNAL CONTROL UNTUK MEMPERKUAT BACK
OFFICE
Sub Bahasan
* Integritas dan etika dalam karakter kerja back office
* Aspek integritas: kejujuran, keterusterangan, tanggung jawab,
kedewasaan, kepercayaan, kesetiaan, kerja keras, anti korupsi
* Aspek etika: karakter moral yang jujur, mampu membedakan yang
benar dan salah, kehalusan budi, empati, dan kecermatan dalam
membuat keputusan
* Aspek Internal control: pemahaman dasar internal kontrol, tanggung
jawab dalam internal kontrol, risk management, preventive dan
detective, internal kontrol memperkuat back office
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Back Office.
METODE pelatihan penerapan Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Back Office online Zoom :
Pelatihan Aktif, Presentasi, Interaktif, Diskusi Kelompok,
Brainstorming, Bermain Peran, Berpikir Kreatif, Simulasi, Belajar
Dalam Kompetisi Permainan, Studi Kasus, Latihan, Bimbingan, Diskusi,
Perenungan, Experiential Learning, Icebreaker.
Metode Training Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Back Office dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan improving performance online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Back Office ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Back Office baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA :
Peserta yang dapat mengikuti training Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Back Office ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Mengoptimalkan Kinerja Karyawan Back Office.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Training Akuntansi Manajemen Untuk Oil And Gas Company Jogja Media Training 2023 :
Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
Batch 2 : 20 – 23 Maret 2023
Batch 3 : 15 – 17 Mei 2023
Batch 4 : 17 – 19 Juli 2023
Batch 5 : 25 – 27 September 2023
Batch 6 : 7 – 9 November 2023
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan :
· Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
· Jakarta, Hotel Amaris Tendean
· Bandung, Hotel Golden Flower
· Bali, Hotel Ibis Kuta
· Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Pelatihan Akuntansi Manajemen Untuk Oil And Gas Company Tahun 2021 ini :
· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia
