TRAINING ONLINE CREATIVE PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING
DESKRISPSI TRAINING WEBINAR PEMECAHAN MASALAH KREATIF & PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Sebagai Leader, Anda dituntut untuk mampu berhubungan dengan berbagai pihak baik internal dan eksternal. Semakin kompleks jenis kerja Anda, semakin tinggi dinamika permasalahan yang Anda hadapi. Untuk itu, dibutuhkan kemampuan menstrukturkan masalah, menentukan esensi permasalahan dan tentunya menentukan solusi dari permasalahan tersebut. Memilah mana yang harus diselesaikan dengan cara seperti apa, memahami dampak dari pasca implementasi solusi, dan yang paling penting, menyampaikan dan berkoordinasi dengan pihak terkait, baik internal maupun eksternal (customer) dengan cara yang elegan dan minim konflik.
Oleh sebab itu, selain penguasaan metode strukturisasi pemecahan pengambilan keputusan, juga diperlukan kemampuan komunikasi, negosiasi, kecepatan dan ketepatan dalam menentukan dan membuat keputusan. Beragam latihan dan roleplay diperlukan agar memberikan hasil pembelajaran yang maksimal.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Creative Problem Solving & Decision Making ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING KOMUNIKASI YANG KREATIF & EFEKTIF DALAM PENYELESAIAN MASALAH UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Creative Problem Solving & Decision Making Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Creative Problem Solving & Decision Making dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Creative Problem Solving & Decision Making
MATERI pelatihan Pemecahan Masalah Kreatif & Pengambilan Keputusan online Zoom
Modul I –Prinsip Problem Solving & Decision Making (Prosdem)
* Konsep, tujuan, manfaat, urgensi & penerapan Problem Solving &
Decision Making (ProsDem).
* Pendekatan SAPA DAPPA untuk ProsDem: Analisa Situasi, Analisa
Masalah, Analisa Keputusan, dan Analisa Potensi Masalah Pasca
Implementasi.
* Memahami keterkaitan & sistematika strategi, rencana kerja
organisasi serta implikasinya terhadap ProsDem.
* Pentingnya pemikiran yang sistematis dan terstruktur untuk
PROSDEM.
* SHARING & STUDI KASUS.
* Tahapan dalam mencari, mengumpulkan, menyusun dan menganalisa data
dan fakta.
* Latihan pengenalan konsep dan tools SAPA DAPPA.
Modul II – Metode Analisa Masalah, Analisa Keputusan & Potensi Masalah
Pasca Implementasinya
* Situation Analysis: Penilaian situasi dan identifikasi (analisa)
permasalahan dalam proses pemecahan masalah pada aktifitas
pekerjaan: memahami definisi masalah, penilaian derajat kegawatan
dan teknik klarifikasi masalah, memilih mana yang relevan mana
yang bukan, memecah masalah kompleks menjadi masalah ringan,
bagaimana memiliki tingkat kontrol yang memadai (update &
holistic) atas situasi masalah.
* Problem Analysis: Bagaimana dengan akurat mengidentifikasi,
mendeskripsikan, menganalisa dan memecahkan SITUASI DI MANA ADA
MASALAH NAMUN TIDAK JELAS PENJELASANNYA, menggunakan metode
Fishbone (root cause effect).
* Decision Analysis: bagaimana menganalisa 3 komponen utama
pengambilan keputusan yaitu:
o Analisa alasan dan tujuan di balik pemilihan alternatif
keputusan.
o Analisa pilihan alternatif yang tersedia.
o Analisa resiko relatif dari setiap alternatif yang ada.
* Potential Problem Analysis: Bagaimana menganalisa kemungkinan
masalah yang mungkin terjadi di masa depan, serta teknik dan kiat
untuk mengantisipasinya. Dasarnya adalah: memikirkan dan bertindak
sebelum masalah baru terjadi jauh lebih efisien ketimbang
memecahkan masalahnya ketika problem baru tersebut benar benar
terjadi: baik dalam konteks jumlah potensi maupun dampaknya.
Modul III – Latihan: Video Bisnis Plumbing
* Setiap kelompok akan diberikan kasus (video) mengenai bisnis
plumbing dan diminta untuk menyelesaikan sesuai alur template yang
diberikan.
* Presentasi hasil latihan (masing-masing kelompok).
Modul IV – Pencegahan & Penyelesaian Masalah Dengan Metode LKI –
Horenso
* Mekanisme koordinasi dan prioritas dalam bisnis serta Hubungan
LKI, PICA dan PDCA.
* Aplikasi Laporan (Obligation + Extra Voluntary Effort), Komunikasi
(Sharing of Information),Konsultasi (Synergy).
* Memahami esensi masalah bisnis: Data vs Opini, Informasi vs
Analisa, Sintesa vs Insight vs Foresight, sebagai dasar
Rekomendasi.
* Struktur dari proses pelaksanaan keputusan.
* Bagaimana menyusun Action Plan yang efektif yang mencerminkan
Siapa melakukan, Apa dan Bilamana
* Bagaimana menyusun Action Plan dalam mengecek progres pelaksanaan
keputusan.
* Latihan dan studi kasus.
Modul V –Kreativitas Dalam Menghadapi Masalah Manusia: Perbedaan
Menangani Masalah Team Vs Masalah Pelanggan
* Esensi menghadapi masalah team: Masalah Individu, Masalah
Relationship, Masalah Sistem/Support.
* Esensi menghadapi masalah pelanggan: komunikasi yang efektif dalam
menyampaikan rencana kerja, penyelesaian masalah dan keputusan
perusahaan ala bengkel authorized.
* Mental Bejat (Blaming, Excuse, Judgemental, Avoidance, Throw Away)
dalam menghadapi masalah manusia.
* How to develop trust: the key to any problem solving mechanism.
Modul VI –Komunikasi Yang Kreatif & Efektif Dalam Penyelesaian Masalah
* Memahami berbagai tipe personality, kecenderungan dan gaya
komunikasinya dalam penyelesaian masalah.
* Memahami motif, kebiasaan dan bahasa tubuh manusia sesuai
tipologi.
* Memahami penggunaan metode “KGHP” dan indikator lainnya.
* Bagaimana mencari tombol pemicu tiap-tiap orang berdasarkan
tipologi dan profil kepribadiannya.
* Memahami kebiasaan komunikasi tertulis vs lisan untuk
masing-masing tipologi.
* Latihan: menebak tipologi manusia dari Bersalaman, Raut Muka, Gaya
Bicara dan Pakaian.
* Simulasi: membuat strategi pendekatan, komunikasi penyelesaian
masalah dan persuasi atas keluhan yang tepat.
Modul VII – Latihan Kasus & Roleplay
* Peserta berlatih membuat one paper problem description format
presentasi kelas.
* Group presentation & facilitator review.
* Persetujuan bersama metode / alur pendekatan dalam:
o Melihat, mereview dan menganalisa masalah.
o Menentukan akar penyebab.
o Membedakan emosi dengan data, serta bagaimana menyatakannya.
o Bentuk rekomendasi penyelesaian dan pasca tindakannya.
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Creative Problem Solving & Decision Making
METODE pelatihan Komunikasi Yang Kreatif & Efektif Dalam Penyelesaian Masalah online Zoom
Metode Training Creative Problem Solving & Decision Making dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Metode Analisa Masalah, Analisa Keputusan & Potensi Masalah online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan Creative Problem Solving & Decision Making ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Creative Problem Solving & Decision Making baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Creative Problem Solving & Decision Making ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Creative Problem Solving & Decision Making .
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Training Akuntansi Manajemen Untuk Oil And Gas Company Jogja Media Training 2023 :
Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
Batch 2 : 20 – 23 Maret 2023
Batch 3 : 15 – 17 Mei 2023
Batch 4 : 17 – 19 Juli 2023
Batch 5 : 25 – 27 September 2023
Batch 6 : 7 – 9 November 2023
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan :
· Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
· Jakarta, Hotel Amaris Tendean
· Bandung, Hotel Golden Flower
· Bali, Hotel Ibis Kuta
· Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Pelatihan Akuntansi Manajemen Untuk Oil And Gas Company Tahun 2021 ini :
· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia
