TRAINING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT COSTUMER
DESKRIPSI REGULER TRAINING KETERAMPILAN NEGOSIASI
Training Negotiating Skills And Dealing With Difficult Costumer ini penting karena membantu peserta mengembangkan keterampilan negosiasi yang efektif dan mengatasi situasi sulit dengan pelanggan. Ini memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, mempertahankan bisnis, dan membangun reputasi positif.
Pelatihan Negotiating Skills And Dealing With Difficult Costumer adalah program intensif yang dirancang untuk membantu peserta menguasai seni negosiasi yang efektif dan mengatasi tantangan saat berinteraksi dengan pelanggan yang sulit. Peserta akan mempelajari teknik-teknik negosiasi terbaik, pemahaman mendalam tentang perilaku pelanggan, dan strategi untuk mempertahankan kepuasan pelanggan. Program ini mencakup studi kasus, peran bermain, dan simulasi situasi nyata untuk memastikan peserta siap menghadapi berbagai tantangan dalam bisnis.
Pelatihan yang membahas mengenai Keterampilan Negosiasi tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PELATIHAN NEGOSIASI INDONESIA :
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam negosiasi.
- Mengajarkan strategi menghadapi pelanggan sulit.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Membangun hubungan pelanggan yang kuat.
- Meningkatkan kemampuan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.
- Mengoptimalkan penutupan kesepakatan bisnis.
Dengan mengikuti pelatihan Pelatihan Negosiasi Indonesia ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Negotiating Skills And Dealing With Difficult Costumer.
MATERI Diklat Keterampilan Negosiasi Pasti Running :
- Pengantar Negosiasi Efektif
- Strategi Negosiasi
- Psikologi Pelanggan
- Mengatasi Keluhan Pelanggan
- Komunikasi Efektif dengan Pelanggan Sulit
- Pemecahan Masalah dalam Layanan Pelanggan
- Manajemen Konflik Pelanggan
- Membangun Keterampilan Empati
PESERTA Pelatihan Negotiating Skills :
Training Menghadapi Pelanggan Sulit ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Penjualan
- Tim Layanan Pelanggan
- Eksekutif Bisnis
- Supervisor Retail
- Staf Hubungan Pelanggan
INSTRUKTUR Training Offline Negotiating Skills And Dealing With Difficult Costumer :
Training Keterampilan Negosiasi yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pelatihan Negosiasi Indonesia :
Instruktur yang mengajar pelatihan Negotiating Skills And Dealing With Difficult Costumer ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Negotiating Skills And Dealing With Difficult Costumer baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Training Bandung Training 2024 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Ayo, bergabunglah dengan ribuan alumni berkompeten. Daftarkan dirimu hari ini!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Negotiating Skills :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Pelatihan ini :
· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Menghadapi Pelanggan Sulit Offline :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or backpack (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia
