TRAINING INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT (ITSM)
DESKRIPSI REGULER TRAINING INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT (ITSM)
Training Information Technology Service Management ITSM penting karena manajemen layanan TI yang efektif adalah kunci untuk memastikan bahwa sistem dan layanan TI dapat beroperasi dengan lancar dalam organisasi. Dengan memahami konsep-konsep ITSM, peserta dapat membantu organisasi mereka meningkatkan efisiensi, mengurangi downtime, dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pengguna akhir.
Pelatihan ITSM adalah program yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang konsep, praktik, dan alat yang digunakan dalam manajemen layanan TI. Peserta akan belajar bagaimana mengidentifikasi, merancang, dan mengelola layanan TI agar sesuai dengan kebutuhan bisnis dan pelanggan. Pelatihan ini mencakup berbagai kerangka kerja ITSM, termasuk ITIL (Information Technology Infrastructure Library) dan COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies).
Pelatihan yang membahas mengenai Information Technology Service Management (Itsm) tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA MANAJEMEN LAYANAN TI :
- Memahami konsep dasar dan kerangka kerja ITSM.
- Mengidentifikasi dan mengelola kebutuhan dan harapan pelanggan dalam konteks TI.
- Meningkatkan proses manajemen perubahan dalam TI.
- Mengembangkan keterampilan dalam pemantauan dan pelaporan kinerja TI.
- Memahami peran penting manajemen konfigurasi dalam TI.
- Meningkatkan efisiensi operasional dan pemulihan bencana TI.
Dengan mengikuti pelatihan Manajemen Layanan TI ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Information Technology Service Management (Itsm).
Materi Diklat Information Technology Service Management (ITSM) :
- Pengantar Manajemen Layanan TI.
- Konsep dan Prinsip-prinsip ITSM.
- Kerangka Kerja ITSM, seperti ITIL.
- Identifikasi dan Pengelolaan Kebutuhan Pelanggan.
- Manajemen Perubahan dalam TI.
- Manajemen Konfigurasi dan Asset TI.
- Pemantauan dan Pelaporan Kinerja TI.
- Efisiensi Operasional dan Pemulihan Bencana TI.
Peserta Pelatihan ITSM :
Training ITSM ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer TI dan kepala departemen IT.
- Administrator jaringan dan sistem.
- Analis bisnis IT.
- Staf dukungan teknis.
- Profesional TI yang ingin meningkatkan pemahaman mereka tentang manajemen layanan TI.
Instruktur Training Offline Information Technology Service Management (ITSM) :
Training Information Technology Service Management (Itsm) yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Manajemen Layanan TI :
Instruktur yang mengajar pelatihan Information Technology Service Management (Itsm) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Information Technology Service Management (Itsm) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Bandung Training 2024 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Ayo, bergabunglah dengan ribuan alumni berkompeten. Daftarkan dirimu hari ini!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan ITSM :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Pelatihan ini :
· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training ITSM Offline :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or backpack (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia
