TRAINING EFFECTIVE TELEMARKETING

TRAINING EFFECTIVE TELEMARKETING

DESKRIPSI REGULER TRAINING TELEMARKETING EFEKTIF

Training Effective Telemarketing adalah program pelatihan yang dirancang khusus untuk memberikan keterampilan dan pengetahuan kepada individu atau tim dalam melakukan pemasaran dan penjualan melalui panggilan telepon. Dalam pelatihan ini, peserta akan diajarkan berbagai teknik komunikasi yang efektif, strategi penjualan, dan taktik pemasaran khusus yang dapat diterapkan saat berbicara dengan calon pelanggan atau prospek melalui telepon. Tujuan utama dari pelatihan ini adalah untuk membantu peserta meningkatkan tingkat keberhasilan dalam menjual produk atau layanan, membangun hubungan yang positif dengan pelanggan, dan mencapai target penjualan.

Effective Telemarketing adalah suatu strategi pemasaran yang memanfaatkan panggilan telepon untuk menjual produk atau layanan kepada pelanggan potensial. Dalam konteks ini, “efektif” mengacu pada kemampuan untuk mencapai tujuan penjualan dengan efisien dan memberikan hasil positif. Proses ini melibatkan komunikasi yang baik antara pemasar dan calon pelanggan, di mana pemasar harus mampu menyampaikan pesan yang persuasif dan mengidentifikasi kebutuhan serta keinginan pelanggan dengan tepat.
Dalam Effective Telemarketing, penting untuk memahami bahwa tujuan utamanya adalah untuk membangun hubungan yang positif dengan pelanggan, bukan hanya melakukan penjualan satu kali. Ini melibatkan pemberian solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan memberikan layanan pelanggan yang baik. Dengan memahami kebijaksanaan dan teknik pemasaran melalui panggilan telepon yang efektif, perusahaan dapat mencapai kesuksesan dalam mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mencapai hasil penjualan yang lebih baik.

Pelatihan yang membahas mengenai Telemarketing Efektif tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN KOMUNIKASI TELEPON :

• Meningkatkan Keterampilan Komunikasi: Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan berkomunikasi peserta melalui telepon, termasuk kemampuan mendengarkan dengan baik, berbicara dengan jelas, dan memahami kebutuhan pelanggan.
• Meningkatkan Tingkat Konversi Penjualan: Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta meningkatkan kemampuan mereka dalam mengonversi prospek menjadi pelanggan aktif, sehingga meningkatkan hasil penjualan.
• Membangun Hubungan Positif dengan Pelanggan: Tujuan lainnya adalah membantu peserta dalam memahami bagaimana membangun hubungan yang positif dengan pelanggan melalui panggilan telepon, sehingga pelanggan merasa dihargai dan berkomitmen untuk tetap setia.
• Mengatasi Penolakan dengan Lebih Baik: Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan strategi dan teknik untuk mengatasi penolakan dengan lebih baik, sehingga mereka tidak mudah putus asa ketika menghadapi kendala dalam penjualan.
• Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas Telemarketing: Pelatihan Effective Telemarketing bertujuan untuk meningkatkan efisiensi proses telemarketing, membantu peserta memanfaatkan waktu mereka dengan lebih baik, dan mencapai hasil yang lebih signifikan dalam hal pencapaian target penjualan dan pertumbuhan bisnis.

Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan Komunikasi Telepon ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Effective Telemarketing.

Materi Diklat Telemarketing Efektif Pasti Running :

1. Definisi dan konsep dasar telemarketing
2. Peran dan manfaat telemarketing dalam bisnis
3. Persiapan Sebelum Panggilan
4. Penyusunan daftar target pelanggan
5. Penelitian pelanggan potensial
6. Mempersiapkan skrip atau pesan panggilan
7. Keterampilan Komunikasi Telepon
8. Teknik mendengarkan yang efektif
9. Berbicara dengan jelas dan persuasif
10. Menggunakan bahasa tubuh secara tepat

Peserta Pelatihan Effective Telemarketing : 

• Tim Penjualan Telepon
• Manajer Penjualan
• Customer Service
• Pemilik Usaha Kecil
• Profesional Pemasaran

Instruktur Training Offline Effective Telemarketing :

Training Telemarketing Efektif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan Komunikasi Telepon :

Instruktur yang mengajar pelatihan Effective Telemarketing ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Effective Telemarketing baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Bandung Training Tahun 2024 :

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
• Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
• Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
• Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Ayo, bergabunglah dengan ribuan alumni berkompeten. Daftarkan dirimu hari ini!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi Pelatihan Telemarketing :

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Online, via Zoom

Fasilitas Training Identifikasi Kebutuhan Pelanggan Offline :

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout
4. FREE Flashdisk
5. Sertifikat
6. FREE Bag or backpack (Tas Training)
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
9. FREE Souvenir Exclusive
10. Training room full AC and Multimedia