CONTRACT DRAFTING SKILLS Kemampuan menulis draft suatu kontrak bisnis baik nasional maupun international menjadi suatu kebutuhan yang sangat mendesak bagi para pelaku usaha saat ini. Kontrak merupakan dasar yang berkekuatan hukum yang mengatur hak dan kewajiban pihak-pihak yang terlibat dalam dalam aktivitas bisnis. Pada umumnya, kita hanya menduplikasi dari draft kontrak yang sudah ada dan Selengkapnya tentangCONTRACT DRAFTING SKILLS[…]
ELECTRIC MOTOR CONTROL It is estimated that electrical drives and other rotating equipment consume about 50% of the total electrical energy consumed in the world today. The cost of maintaining electrical motors can be a significant amount in the budget item of manufacturing and mining industries. This workshop gives you a thorough understanding of electrical Selengkapnya tentangELECTRIC MOTOR CONTROL[…]
HANDLING CUSTOMER COMPLAIN TECHNIQUE FOR CUSTOMER Kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction) merupakan salah satu faktur utama yang berpengaruh terhadap perkembangan sebuah perusahaan. Karena pelangganlah yang menilai apakah produk atau jasa yang diberikan oleh perusahaan baik dan sesuai kebutuhan mereka ataukah kurang memuaskan. Tidak hanya sebatas produk saja, namun pelayanan para staff (biasanya front liner, humas, PR) Selengkapnya tentangHANDLING CUSTOMER COMPLAIN TECHNIQUE FOR CUSTOMER[…]
FIRE PREVENTION AND PROTECTION SYSTEMS Kesadaran akan pentingnya pencegahan kebakaran dan penanggulangan dini terhadap bahaya kebakaran, dalam industri menjadi hal yang sangat mendasar dan diperlukan mengingat potensi bahaya kebakaran di dalam dunia industri sangat besar. Ketersediaan Fire Protection Inspection, Testing & Maintenance yang handal menjadi syarat mutlak terhadap perlindungan personel dan berbagai asset perusahaan baik Selengkapnya tentangFIRE PREVENTION AND PROTECTION SYSTEMS[…]
ELEGANTLY HANDLING COMPLAINTS Sebagai suatu respon negatif, keluhan pelanggan pada dasarnya adalah suatu berkah. Sehingga saat seorang pelanggan mengeluh, sebetulnya perlu diperhatikan bahwa ia punya keinginan untuk tetap mendapatkan pelayanan dari penyedia jasa walaupun dia mengalami masalah dalam pelayanannya. Seorang petugas customer service yang baik, seyogyanya menggunakan momentum complain pelanggan itu untuk semakin menguatkan loyalitas Selengkapnya tentangELEGANTLY HANDLING COMPLAINTS[…]
HUKUM PASAR MODAL Pada saat ini industri pasar modal di Indonesia sedang dilanda masalah, sehingga kinerjanya kurang maksimal. Padahal disisi lain keberadaan Pasar Modal diharapkan dapat memberikan manfaat yang luar biasa bagi perekonomian nasional. Kasus ini mulai banyak bermunculan, diantaranya kasus saham hilang, short selling, pelaporan, IPO & right issue, dan insider trading. Contoh yang Selengkapnya tentangHUKUM PASAR MODAL[…]
EFFECTIVE MODERN OFFICE ADMINISTRATION Tuntutan global dewasa ini mendorong aktifitas kantor untuk mengikuti perkembangan teknologi informasi yang up to date. Manajemen kantor dituntut untuk tidak saja memberikan pelayanan yang dibutuhkan tetapi mengambil inisiatif agar pekerjaan dapat diselesaikan tepat waku, tepat sasaran dan dengancara yang sifisien. Staff dituntut untuk memiliki pengetahuan yang memadai dan terbaru mengenai Selengkapnya tentangEFFECTIVE MODERN OFFICE ADMINISTRATION[…]
FINANCE FOR NON FINANCE EXECUTIVE Pengetahuan mengenai dasar-dasar keuangan adalah sesuatu yang seharusnya dimiliki oleh setiap orang, terlebih lagi mereka yang memiliki posisi penting dalam sebuah perusahaan. Tuntutan ini ada dalam sistem manajemen moderen, dimana seorang eksekutif Non Keuangan tidak hanya dituntut untuk ahli dan trampil dalam bidangnya, tetapi harus juga membekali dirinya dengan pengetahuan Selengkapnya tentangFINANCE FOR NON FINANCE EXECUTIVE[…]
FRAUD RISK MANAGEMENT Perusahaan dalam skala besar tidak bisa terbebas begitu saja dari permasalahan kecurangan atau fraud, yang mana permasalahan ini bisa muncul dari dalam perusahaan itu sendiri maupun pengaruh lingkungan luar perusahaan. Hampir semua perusahaan berisoko menjadi sasaran dari fraud ini, efek adanya sebuah kecurangan tidak hanya berdampak pada kerugian investasi atau legal cost Selengkapnya tentangFRAUD RISK MANAGEMENT[…]
EXPERIENTIAL MARKETING IN BANKING INDUSTRY Keterlibatan konsumen dalam konteks layanan mengharuskan pemasar untuk menyampaikan layanan dengan memperhatikan bagaimana pengalaman konsumen sebelum, ketika, dan setelah mengkonsumsi layanan. Pengalaman yang memberi kenangan akan membuat konsumen tidak hanya menjadi loyal kepada pemberi layanan, tetapi juga memperbesar peluang konsumen akan menyebarkan cerita baik mengenai layanan yang dialaminya. Perbankan sebagai Selengkapnya tentangEXPERIENTIAL MARKETING IN BANKING INDUSTRY[…]