Pelatihan Teknik Pemecahan Masalah untuk Industri Jasa / Pelayanan

Training Teknik Pemecahan Masalah untuk Industri Jasa / Pelayanan

Pendahuluan Training Teknik Pemecahan Masalah untuk Industri Jasa / Pelayanan

Teknik pemecahan masalah yang sistematis dan aplikatif, sangatlah penting di kuasai oleh para profesional di perusahaan. Selain itu, kemampuan menggunakan tools-tools pemecahan tersebut pun, akan memberikan kematangan, kemampuan, dan kecepatan dalam pengambilan keputusan.

Pelatihan ini dirancang, bagi para profesional yang bekerja di perusahaan jasa/pelayanan dalam pemecahan masalah, sekaligus menguasai aplikasi dari tools-tools di dalamnya, sehingga membantu proses peningkatan performance perusahaan.

SASARAN PROGRAM Training Teknik Pemecahan Masalah untuk Industri Jasa / Pelayanan

Setelah mengikuti pelatihan ini, maka peserta mampu :

1. Memahami pemecahan masalah
2. Meningkatkan kompetensi dan pemecahan masalah di perusahaan
3. Meningkatkan kompetensi sebagai seorang problem solver di tengah krisis global
4. Mampu menyusun strategi penerapan program pemecahan masalah di perusahaan
5. Menjadi change agent perubahan dalam organisasi

METODE WORKSHOP Training Teknik Pemecahan Masalah untuk Industri Jasa / Pelayanan

Dilaksanakan dengan metode ceramah, diskusi, latihan, role play, dan presentasi

Peserta Training Teknik Pemecahan Masalah untuk Industri Jasa / Pelayanan

General manager, Manager, Department Head, Supervisor, Section Head

Materi Training Teknik Pemecahan Masalah untuk Industri Jasa / Pelayanan

1. Mengenali masalah di perusahaan : symptom Vs root cause
2. Aplikasi proses pemecahan masalah yang sistematis
3. Model dan teknik pemecahan masalah
4. Identifikasi dan mendefinisikan masalah
5. Analisis sumber penyebab masalah
6. Identifikasi solusi penyelesaian
7. Memilih solusi terbaik
8. Mengembangkan rencana perbaikan
9. Implementasi solusi dan evaluasi perkembangan
10. Aplikasi tools pemecahan masalah
11. Kepemimpinan dan manajemen pengelolaan program pemecahan masalah
12. Strategi implementasi di perusahaan

Fasilitator Training Teknik Pemecahan Masalah untuk Industri Jasa / Pelayanan

DUDUNG DUHARA, ST, SSMBB

profesional konsultan yang memfokuskan diri pada bidang Productivity & Quality Management. Dudung pernah bekerja di Quality Assurance Department, PT. LG Innotek Indonesia – Quality Control Engineer, dan Konsultan Manajemen Kualitas dan Produktivitas pada PQM Consultants, Jakarta. Saat ini, selain sebagai associate consultant, juga menjadi Management Innovation Manager pada sebuah perusahaan yang bergerak di bidang chemical dan bio diesel. Dudung adalah lulusan dari Fakultas Teknik Industri, Jurusan Teknik Elektro, Institut Teknologi Nasional, Bandung, dan mendapatkan Certified Six Sigma Master Black Belt (SSMBB) dari International Quality Federation (IQF), Amerika Serikat. Untuk menambah wawasan pengetahuannya, Dudung pernah aktif sebagai Sekretaris Eksekutif pada Komunitas EDAS (Eksplorasi Dinamika & analisa Sosial), dan mengajar di Fakultas Teknik Universitas Islam “45” dan STT Mitra Karya Bekasi. Klien-klien yang telah ditanganinya antara lain : Pencil Lead Indonesia, Goodyear Indonesia,

Cometa Can Indonesia, Gramedia Majalah, Sumitomo Electric Wintec Indonesia, DuPont Powder Coatings Indonesia, American Standard Indonesia, Yasulor Indonesia, Linfox Indonesia, Bumimulia Indah Lestari, Sumatera Prima Fibreboard, Indofarma, Bank Syariah Mandiri, Biotis Agrindo, Bank Mandiri, Indonesia Steel Tube Work, Danone Dairy Indonesia, Federal Nittan Indonesia, Actavis Indonesia, Trac Astra, Inter Aneka Kimia Lestari, Schneider Indonesia, Sanyo Prescision Batam, Eterindo Wahanatama, Saitama Stamping Indonesia.

Jadwal Pelatihan bandung-training.com 2023 :

Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023

Batch 2 : 20 – 23 Maret 2023

Batch 3 : 15 – 17 Mei 2023

Batch 4 : 17 – 19 Juli 2023

Batch 5 : 25 – 27 September 2023

Batch 6 : 7 – 9 November 2023

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan di Bandung :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Surabaya, Hotel Amaris(6.00.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta

Investasi Pelatihan tahun 2019 ini :

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
• Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training di Bandung :

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout
4. FREE Flashdisk
5. Sertifikat
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
9. FREE Souvenir Exclusive
10. Training room full AC and Multimedia