TRAINING GENERATE CUSTOMER INTEREST

Diposkan pada Oktober 20, 2025Juli 10, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING GENERATE CUSTOMER INTEREST

Deskripsi

Hanya 3 detik pertama yang menentukan apakah pelanggan akan tertarik atau tidak terhadap sebuah penawaran. Studi menunjukkan bahwa pendekatan personalisasi dapat meningkatkan engagement pelanggan hingga 80%. Strategi yang tepat dalam membangkitkan minat pelanggan terbukti mampu menaikkan rasio konversi lebih dari dua kali lipat. Bagaimana jika Anda bisa menciptakan daya tarik instan yang membuat pelanggan langsung ingin tahu lebih banyak? […]

TRAINING PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE

Diposkan pada Oktober 16, 2025Juli 9, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE

Deskripsi

Sekitar 86% pelanggan bersedia membayar lebih untuk pengalaman layanan yang lebih baik, namun lebih dari 60% berhenti menggunakan layanan setelah satu interaksi negatif. Profesionalisme dalam pelayanan bukan hanya tentang menyapa ramah, tapi juga tentang konsistensi, ketepatan, dan empati. Perusahaan dengan layanan pelanggan yang unggul terbukti memiliki loyalitas pelanggan hingga 5 kali lebih tinggi. Apakah tim layanan Anda sudah memberikan kesan yang tak terlupakan di setiap interaksi? […]

TRAINING ATTITUDES FOR SERVICE

Diposkan pada Oktober 14, 2025Juli 9, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING ATTITUDES FOR SERVICE

Deskripsi

Lebih dari 68% pelanggan berhenti menggunakan layanan karena sikap yang kurang ramah dari staf, bukan karena kualitas produk. Sikap melayani yang positif mampu meningkatkan loyalitas pelanggan hingga 70% bahkan dalam kondisi komplain. Pelanggan cenderung mengingat bagaimana mereka diperlakukan, bukan hanya apa yang mereka beli. Sudahkah Anda membangun sikap melayani yang benar sebagai fondasi utama kepuasan pelanggan? […]

TRAINING CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY

Diposkan pada Oktober 9, 2025Juli 8, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING CUSTOMER SERVICE FOR SECURITY

Deskripsi

Lebih dari 60% kesan pertama pengunjung terhadap suatu fasilitas ditentukan oleh interaksi awal dengan petugas keamanan. Security bukan hanya penjaga fisik, tetapi juga duta layanan yang mencerminkan citra perusahaan. Kemampuan komunikasi, empati, dan penyelesaian masalah sangat krusial untuk menjaga keamanan sekaligus memberikan pengalaman positif bagi tamu atau pelanggan. Sejauh mana personel keamanan Anda sudah siap tampil sebagai representasi profesional dan ramah dari institusi Anda? […]

TRAINING BASIC SERVICE EXCELLENT OFFICE ADMINISTRATION

Diposkan pada Agustus 19, 2025Juni 16, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING BASIC SERVICE EXCELLENT OFFICE ADMINISTRATION

Deskripsi

Lebih dari 70% penilaian layanan pelanggan dipengaruhi oleh kesan pertama saat berinteraksi dengan staf administratif. Pernahkah Anda berpikir bahwa cara Anda menyapa dan merespons bisa menentukan citra seluruh organisasi? Peran admin bukan hanya soal kerapihan dokumen, tapi juga tentang memberikan pengalaman layanan yang profesional dan berkesan. Kemampuan tersebut dapat ditingkatkan melalui training basic service excellent office administration. […]

TRAINING CALL CENTER

Diposkan pada Agustus 11, 2025Juni 13, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING CALL CENTER

Deskripsi

Kualitas layanan call center yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 40% dan loyalitas brand. Bagaimana strategi call center Anda dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan? Pelatihan ini penting untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan komunikasi pelanggan. […]

TRAINING CUSTOMER VALUE SOLUTIONS

Diposkan pada Agustus 7, 2025Juni 12, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING CUSTOMER VALUE SOLUTIONS

Deskripsi

Perusahaan yang fokus pada penciptaan nilai pelanggan mampu meningkatkan loyalitas hingga 70%. Apakah Anda sudah memahami cara mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan secara efektif? Menyediakan solusi yang tepat dapat memperkuat posisi kompetitif dan memperpanjang hubungan bisnis jangka panjang. […]

TRAINING SERVICE EXCELLENCE

Diposkan pada Agustus 4, 2025Juni 11, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING SERVICE EXCELLENCE

Deskripsi

Perusahaan yang menerapkan standar layanan pelanggan yang luar biasa dapat meningkatkan loyalitas pelanggan hingga 30% dan mengurangi tingkat churn sebesar 15%. Lebih dari 80% pelanggan bersedia membayar lebih untuk layanan yang lebih baik. Bagaimana jika Anda bisa meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan reputasi bisnis Anda secara bersamaan? […]

TRAINING MEASURING CUSTOMER SATISFACTION & EVALUATION

Diposkan pada Agustus 2, 2025Mei 14, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING MEASURING CUSTOMER SATISFACTION & EVALUATION

Deskripsi

Penelitian menunjukkan bahwa pelanggan yang merasa puas cenderung memberi 2-3 kali lebih banyak rekomendasi positif. Bagaimana jika Anda dapat mengukur kepuasan pelanggan secara lebih akurat dan merespons dengan lebih efektif? Di sisi lain, setiap peningkatan 1% dalam kepuasan pelanggan dapat meningkatkan pendapatan hingga 5%. Maka dari itu, perlu pemahaman lebih lanjut melalui training measuring customer satisfaction & evaluation. […]

TRAINING OBJECTIONS

Diposkan pada Juli 22, 2025Juli 25, 2025 oleh Content Writer Eni Listiowati

TRAINING OBJECTIONS

Deskripsi

Menghadapi keberatan (objections) dari pelanggan adalah tantangan yang umum dalam penjualan. Bagaimana jika Anda bisa mengatasi keberatan pelanggan dengan cara yang efektif untuk meningkatkan konversi penjualan? Namun, dengan pendekatan yang tepat, keberatan ini bisa diubah menjadi peluang untuk lebih mendekatkan pelanggan pada keputusan pembelian. […]