Training Customer Relationship Management

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management Customer relationship management ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan atau lebih dikenal dengan Customer Relationship Management (CRM). Melalui program Customer Relationship Management, diharapkan perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, Selengkapnya tentangCustomer Relationship Management[…]

Business Meeting Planning & Management

Business Meeting Planning & Management

Business Meeting Planning & Management Salah satu tugas Sekretaris ataupun staff bagian administrasi umum yaitu menyelenggarakan meeting atau pertemuan baik intern maupun ekstern perusahaan. Seringkali para peserta meeting dihadapkan pada keluhan tentang meeting tersebut yang dirasa membosankan, membuang-buang waktu orang lain, bahkan ada yang merasa bahwa meeting sekedar rutinitas kerja yang sudah terjadwal. Tidak sedikit Selengkapnya tentangBusiness Meeting Planning & Management[…]

Conflict as a Growth Opportunity

Conflict as a Growth Opportunity

Conflict as a Growth Opportunity Dimana pun kita berada, nanti pastinya akan menemukan suatu konflik. Konflik merupakan hal yang tidak bisa terelakkan dalam setiap organisasi. Dapat dikatakan konflik adalah “bumbu” yang melaluinya bisa tercipta perubahan dalam organisasi. Organisasi juga menghadapi kenyataan bahwa mereka tidak selalu harus terus tumbuh. Pada saat ini lingkungan organisasi selalu berubah-ubah Selengkapnya tentangConflict as a Growth Opportunity[…]

Conflict to Collaboration

Conflict to Collaboration

Conflict to Collaboration Dalam kehidupan sehari-hari, kita tidak akan pernah terlepas dari permasalahan atau konflik. Rangkaian konflik selalu menghadang selama perkembangan kehidupan kita sebagai penguji dalam pencapaian kedewasaan diri. Rangkaian konflik tersebut timbul dari berbagai sudut kehidupan entah itu dari batin kita sendiri atau dari hasil interaksi dengan orang di sekitar kita. Konflik timbul akibat Selengkapnya tentangConflict to Collaboration[…]

Creating Organizational Impact

Creating Organizational Impact

Creating Organizational Impact Dalam berorganisasi tidak hanya dibutuhkan sumber daya manusia saja namun dibutuhkan keintelektual, teknologi dan lain sebagainya. Sumber daya manusia merupakan elemen utama organisasi dibandingkan dengan elemen lain seperti modal, teknologi, dan uang sebab manusia itu sendiri yang mengendalikan yang lain. Membicarakan sumber daya manusia tidak terlepas dari kegiatan-kegiatan atau proses manajemen lainnya Selengkapnya tentangCreating Organizational Impact[…]