TRAINING TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

Deskripsi

Fakta dalam manajemen keuangan perusahaan menunjukkan bahwa lebih dari 25% kegagalan arus kas disebabkan oleh piutang tak tertagih yang dibiarkan menua tanpa strategi penanganan yang sistematis. Namun, pertanyaannya apakah tim penagihan Anda sudah memiliki teknik komunikasi yang tepat untuk menghadapi pelanggan yang sulit, ataukah upaya penagihan Anda justru sering merusak hubungan baik dengan klien? Masalah ini sangat krusial karena di tengah fluktuasi ekonomi tahun 2026, keterlambatan pelunasan piutang bukan hanya mengganggu operasional harian, tetapi juga dapat mengancam stabilitas finansial jangka panjang organisasi Anda.

Maka, untuk memastikan setiap piutang kembali tepat waktu tanpa kehilangan loyalitas pelanggan, Training Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang hadir. Pelatihan ini adalah program pengembangan keterampilan manajemen kredit yang fokus pada taktik negosiasi persuasif, klasifikasi risiko piutang, hingga aspek hukum dalam penagihan guna mengoptimalkan pemulihan aset secara profesional.

Lalu, mengapa pelatihan ini penting diikuti?

Pelatihan ini penting karena penerapan teknik penagihan yang efektif terbukti mampu meningkatkan recovery rate piutang hingga 30% dalam kurun waktu kurang dari satu semester. Hal ini sangat mendesak karena manajemen kas yang ketat menjadi fondasi utama bagi perusahaan untuk bertahan di tengah ketidakpastian pasar global saat ini.

Oleh karena itu, melalui program ini, peserta akan mempelajari strategi menghadapi berbagai profil debitur, teknik komunikasi melalui telepon maupun tatap muka, hingga prosedur penanganan piutang macet yang legal. Peserta juga akan belajar soal cara menjaga DSO (Days Sales Outstanding) agar tetap rendah. Penguasaan aspek ini menjamin kesehatan finansial bagi korporasi Anda.

Oleh karena itu, pelatihan teknik penagihan dan penanganan piutang ini merupakan solusi tepat karena tidak hanya membahas teori, tetapi juga memberikan pendampingan langsung dari para profesional.

Tujuan

Secara garis besar, tujuan dari pelatihan collection strategy ini meliputi hal-hal berikut:

• Meningkatkan kapabilitas peserta dalam melakukan profilisasi dan klasifikasi debitur berdasarkan tingkat risiko untuk menentukan pendekatan penagihan yang paling efektif dan efisien.
• Membekali tenaga kolektor dengan teknik komunikasi persuasif dan diplomatis agar mampu melakukan penagihan secara tegas namun tetap menjaga hubungan kemitraan jangka panjang dengan pelanggan.
• Mengembangkan keahlian dalam menyusun strategi penagihan yang terstruktur, mulai dari tahap preventif hingga tindakan hukum, guna meminimalisir persentase piutang tak tertagih (bad debt).
• Memberikan pemahaman mendalam mengenai aspek hukum dan regulasi dalam proses penagihan di Indonesia untuk memastikan seluruh tindakan tim lapangan tetap berada dalam koridor hukum yang sah.
• Memperkuat kapasitas dalam melakukan analisis laporan umur piutang (aging schedule) sehingga perusahaan dapat mengambil tindakan pencegahan dini sebelum piutang berubah menjadi beban permanen.

Kami merancang kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan Anda terhadap training manajemen piutang secara online maupun offline. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai teknik penagihan dan penanganan piutang.

Materi

Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan berbagai materi komprehensif, antara lain:

1. Konsep Dasar Manajemen Piutang dan Kebijakan Kredit.
2. Teknik Analisis Laporan Umur Piutang (Aging Report).
3. Psikologi Penagihan: Memahami Karakter dan Tipe Debitur.
4. Strategi Komunikasi Efektif dalam Penagihan Telepon (Desk Collection).
5. Seni Negosiasi dan Teknik Menghadapi Keluhan atau Alasan Penundaan.
6. Prosedur Penagihan Lapangan (Field Collection) yang Profesional.
7. Aspek Hukum dalam Penagihan dan Penggunaan Somasi.
8. Manajemen Administrasi Penagihan dan Dokumentasi Kunjungan.
9. Teknik Troubleshooting untuk Kasus Piutang yang Macet.
10. Evaluasi Kinerja Penagihan: Indikator DSO dan Efektivitas Penagihan.

Peserta

Pelatihan Receivable Management ini sangat sesuai untuk anda yang berasal dari kalangan berikut:

• Credit Controller
• Collection Supervisor
• Account Receivable Staff
• Finance Manager
• Credit Analyst
• Staff Legal Perusahaan
• Sales/Marketing Executive

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur 

Training Manajemen Piutang akan dibimbing oleh instruktur profesional yang berpengalaman luas di bidang keuangan. Dengan kombinasi latar belakang akademisi dan praktisi, peserta akan mendapatkan wawasan menyeluruh, baik secara teori maupun praktik lapangan.

Jadwal Pelatihan Bandung Training 2026

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
• Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
• Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
• Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi Training

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan:

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1.  Module / Handout
2.  FREE Flashdisk
3. Sertifikat
4. FREE Bag or backpack (Tas Training)
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
6. 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner
7.  FREE Souvenir Exclusive
8. Training room full AC and Multimedia
9. City Tour (Optional)

Segera daftar pelatihan sekarang dan tingkatkan keahlian Anda bersama para ahli di bidangnya!

 

Frequently Asked Question

Q1: Apakah ada minimal running untuk training teknik penagihan dan penanganan piutang 2026 ini?

A1: Bandung Training tidak menentukan minimal running, kami akan memberikan pelayanan terbaik untuk 1 orang peserta sekalipun

Q2: Dimana training collection strategy terbaik ini dilaksanakan?

A2: Pelatihan umumnya dilaksanakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, dan Bali

Q3: Apakah memungkinkan bila pelatihan dilaksanakan di luar kota tersebut?

A3: Ya, sangat memungkinkan, kami akan berupaya memenuhi kebutuhan Anda

Q4: Apakah Bandung Training bisa menyelenggarakan In House Training?

A4: Ya, layanan yang kami sediakan tidak hanya pelatihan secara offline dan online, tapi juga In House Training yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda

Q5: Apakah Bandung Training menyediakan layanan training dengan city tour?

A5: Tentu, kami menyediakan layanan tersebut jika perusahaan Anda menginginkannya

Q6: Apakah harga training yang tertera fix?

A6: Tidak, kami sangat terbuka dengan negosiasi terkait harga. Silakan hubungi kontak yang tertera untuk mendapatkan penawaran terbaik

*Ditulis oleh Maharani Kusuma Artanti. Sebagai Content Writer yang berpengalaman sejak 2021, Maharani fokus pada penulisan konten yang informatif dan teroptimasi. Sejak 2025, ia mendedikasikan keahliannya untuk SEO dan visibilitas online, memastikan informasi pelatihan tersaji jelas dan aksesibel. Terhubung dengan Maharani via LinkedIn.