TRAINING SERVICE RECOVERY CREATE LOYAL CUSTOMERS FOR LIFE
acDESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN SERVICE RECOVERY
Pelatihan Service Recovery Create Loyal Customers for Life sangat penting karena pelayanan pelanggan yang baik adalah kunci keberhasilan dalam bisnis. Setiap perusahaan, terlepas dari industri atau ukurannya, pasti akan menghadapi situasi di mana pelanggan merasa tidak puas atau mengalami masalah. Pelatihan ini membantu organisasi mengembangkan keterampilan untuk mengatasi situasi tersebut dengan baik, memulihkan kepercayaan pelanggan, dan bahkan menciptakan pelanggan yang lebih setia. Dalam era persaingan bisnis yang ketat, memiliki pelanggan yang puas dan setia adalah aset berharga yang dapat memberikan keunggulan kompetitif.
Pelatihan Service Recovery Create Loyal Customers for Life adalah program yang didesain khusus untuk membantu perusahaan dalam mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk mengatasi masalah dan keluhan pelanggan dengan efektif. Pelatihan ini akan mengajarkan peserta cara merespon dengan baik terhadap ketidakpuasan pelanggan, menciptakan solusi yang memuaskan, dan memulihkan hubungan dengan pelanggan. Dengan fokus pada menciptakan pelanggan yang setia, pelatihan ini akan membekali peserta dengan alat dan teknik untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan membangun hubungan bisnis yang berkelanjutan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Service Recovery tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PELAYANAN PELANGGAN
- Mempersiapkan peserta untuk mengatasi situasi ketidakpuasan pelanggan dengan profesionalisme.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dalam menangani keluhan pelanggan.
- Mengajarkan teknik pemulihan pelayanan yang efektif dan kreatif.
- Membangun keterampilan dalam mengelola konflik dengan pelanggan.
- Mempromosikan pemahaman tentang pentingnya pelanggan dalam bisnis.
- Meningkatkan kemampuan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Pelayanan Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Service Recovery Create Loyal Customers For Life.
Materi Diklat Pelatihan Service Recovery Pasti Running
- Pengenalan Service Recovery dan Pelanggan Setia
- Komunikasi Efektif dengan Pelanggan yang Tidak Puas
- Teknik Pemulihan Pelayanan
- Manajemen Konflik dalam Layanan Pelanggan
- Memahami Psikologi Pelanggan
- Membangun Loyalitas Pelanggan melalui Pelayanan
- Studi Kasus dan Latihan Simulasi
- Pengukuran dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung . Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat, Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Pelanggan Setia Webinar Murah
Training Pelanggan Setia ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Pegawai layanan pelanggan
- Manajer layanan pelanggan
- Staf penjualan
- Karyawan hotel dan restoran
- Manajer operasi perusahaan layanan
Instruktur Training Offline Service Recovery Create Loyal Customers For Life
Training Pelatihan Service Recovery yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pelayanan Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Service Recovery Create Loyal Customers For Life ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Recovery Create Loyal Customers For Life baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Bandung Training 2023 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Ayo, bergabunglah dengan ribuan alumni berkompeten. Daftarkan dirimu hari ini!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Service Recovery (Online – Offline)
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Training Pelanggan Setia Murah
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Service Recovery Create Loyal Customers For Life Offline
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia