TRAINING OBJECTIONS
Deskripsi
Menghadapi keberatan (objections) dari pelanggan adalah tantangan yang umum dalam penjualan. Bagaimana jika Anda bisa mengatasi keberatan pelanggan dengan cara yang efektif untuk meningkatkan konversi penjualan? Namun, dengan pendekatan yang tepat, keberatan ini bisa diubah menjadi peluang untuk lebih mendekatkan pelanggan pada keputusan pembelian.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dalam menangani berbagai jenis keberatan yang sering muncul selama proses penjualan. Fokus utama pelatihan adalah pada teknik mendengarkan aktif, menyelesaikan keberatan dengan solusi yang memadai, dan mengubahnya menjadi peluang penjualan. Peserta akan belajar bagaimana merespons keberatan dengan cara yang meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai objections tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Mengidentifikasi jenis-jenis keberatan pelanggan
- Meningkatkan keterampilan dalam mendengarkan aktif
- Menerapkan teknik pengelolaan keberatan yang efektif
- Mengubah keberatan menjadi peluang penjualan
- Meningkatkan konversi penjualan dengan solusi tepat
Dengan mengikuti pelatihan objections ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai objections.
Materi
- Jenis-jenis keberatan dalam penjualan
- Teknik mendengarkan aktif dalam penjualan
- Strategi mengatasi keberatan harga
- Pendekatan untuk keberatan waktu dan kebutuhan
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan
- Teknik bertanya untuk menggali kebutuhan
- Menyampaikan manfaat produk secara efektif
- Mengelola keberatan terkait kompetitor
- Mengatasi keberatan terkait kualitas produk
- Meningkatkan closing rate dengan penanganan keberatan
Peserta
Training objections ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Sales manager
- Tim penjualan
- Customer service
- Manajer pemasaran
- Konsultan penjualan
Metode
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.
Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Instruktur yang mengajar pelatihan objections ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang objections baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Bandung Training 2025
- Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
- Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
- Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
- Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
- Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Lokasi:
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Online dan Daring
Investasi Pelatihan:
· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
1. Module / Handout
2. FREE Flashdisk
3. Sertifikat
4. FREE Bag or backpack (Tas Training)
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
6. 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner
7. FREE Souvenir Exclusive
8. Training room full AC and Multimedia
Segera daftar pelatihan sekarang dan tingkatkan keahlian Anda bersama para ahli di bidangnya!
*Saya, Eni Listiowati, adalah seorang penulis konten dan copywriter dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan. Sejak awal tahun 2025, saya telah berkontribusi menulis artikel informatif di website Bandung Training. Konten ini membantu para profesional dan perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat melalui artikel yang mudah ditemukan.