TRAINING ITIL V.3 FOUNDATION

TRAINING ITIL V.3 FOUNDATION

Deskripsi

Lebih dari 80% perusahaan global mengadopsi kerangka kerja ITIL untuk meningkatkan kualitas layanan TI mereka. ITIL v.3 Foundation menyediakan pendekatan terstruktur terhadap manajemen layanan TI, dengan fokus pada efisiensi, kepuasan pelanggan, dan perbaikan berkelanjutan. Sertifikasi ITIL v.3 dapat meningkatkan peluang karier profesional IT hingga 30% lebih tinggi. Bagaimana jika Anda bisa mengelola layanan TI seefisien perusahaan kelas dunia?

Pelatihan ini memberikan pemahaman mendasar tentang kerangka kerja ITIL versi 3 yang dirancang untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi layanan TI dalam organisasi. Peserta akan mempelajari konsep dasar, istilah penting, struktur siklus hidup layanan, serta peran masing-masing proses dalam mendukung layanan TI yang andal dan responsif. Pelatihan ini juga ditujukan sebagai persiapan menghadapi ujian sertifikasi ITIL v.3 Foundation.

Pelatihan yang membahas mengenai ITIL V.3 foundation tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Memahami prinsip dasar manajemen layanan TI
• Mengidentifikasi lima tahap siklus hidup layanan ITIL
• Menerapkan konsep service strategy dan service design
• Menyesuaikan proses ITIL dalam lingkungan kerja nyata
• Mempersiapkan diri untuk ujian sertifikasi ITIL v.3 Foundation

Pelatihan yang membahas mengenai ITIL V.3 foundation tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Materi

1. Pengenalan IT Service Management dan ITIL
2. Struktur dan siklus hidup layanan (service lifecycle)
3. Service Strategy: value creation dan demand management
4. Service Design: desain layanan dan SLA
5. Service Transition: change & release management
6. Service Operation: incident & problem management
7. Continual Service Improvement (CSI)
8. Peran, fungsi, dan tanggung jawab dalam ITIL
9. Terminologi dan konsep kunci dalam ITIL v.3
10. Simulasi dan persiapan ujian sertifikasi ITIL Foundation

Peserta

Training ITIL V.3 foundation ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Staf dan manajer IT service desk
• IT project coordinator
• IT operations dan support team
• Analis sistem dan aplikasi
• Profesional yang ingin sertifikasi IT service management

Metode 

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur 

Instruktur yang mengajar pelatihan ITIL V.3 foundation ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ITIL V.3 foundation baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Bandung Training 2025 

• Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
• Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
• Batch 4 : 16 – 17 April 2025
• Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
• Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
• Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
• Batch 9 : 3 – 4 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
• Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
• Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Lokasi:

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :

• Bandung
• Bali
• Surabaya
• Makassar
• Online dan Daring

Investasi Pelatihan:

· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1. Module / Handout

2. FREE Flashdisk

3. Sertifikat

4. FREE Bag or backpack (Tas Training)

5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

6. 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner

7. FREE Souvenir Exclusive

8. Training room full AC and Multimedia

Segera daftar pelatihan sekarang dan tingkatkan keahlian Anda bersama para ahli di bidangnya!

*Saya, Eni Listiowati, adalah seorang penulis konten dan copywriter dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan. Sejak awal tahun 2025, saya telah berkontribusi menulis artikel informatif di website Bandung Training. Konten ini membantu para profesional dan perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat melalui artikel yang mudah ditemukan.