TRAINING IT PROBLEM MANAGEMENT

TRAINING IT PROBLEM MANAGEMENT

Deskripsi

Manajemen masalah IT yang efektif dapat mengurangi gangguan layanan hingga 50% dengan mengidentifikasi akar penyebab insiden sebelum berkembang menjadi masalah besar. Pendekatan sistematis terhadap problem management membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi downtime, dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Pelatihan ini dirancang untuk membantu profesional IT dalam memahami, menganalisis, dan menangani masalah teknologi secara sistematis. Dengan metode terbaik dalam IT Problem Management, peserta akan belajar cara mengidentifikasi akar penyebab insiden, menerapkan solusi berkelanjutan, serta mengurangi dampak gangguan IT terhadap bisnis. Pelatihan ini juga mencakup strategi pencegahan dan penggunaan berbagai framework ITSM untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Pelatihan yang membahas mengenai IT problem management tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Identifikasi dan analisis masalah IT
• Pengelolaan insiden dan root cause analysis
• Implementasi solusi jangka panjang
• Strategi pencegahan dan mitigasi risiko
• Pemanfaatan tools dan framework ITSM

Dengan mengikuti pelatihan IT problem management ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai IT problem management.

Materi

1. Konsep dasar IT Problem Management
2. Perbedaan insiden dan masalah IT
3. Root Cause Analysis (RCA)
4. Metode investigasi dan diagnosis masalah
5. Pengelolaan database masalah yang diketahui (KEDB)
6. Implementasi solusi permanen
7. Framework ITSM dalam problem management
8. Monitoring dan evaluasi efektivitas solusi
9. Strategi pencegahan masalah berulang
10. Penggunaan tools otomatisasi dalam IT Problem Management

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Yogyakarta, Jakarta, Bandung dan Bali. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat, harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta

Training IT problem management ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• IT Support dan Helpdesk
• Administrator Sistem dan Jaringan
• Manajer IT dan Supervisor Teknologi
• Profesional IT Service Management
• Konsultan IT dan Analis Teknologi

Metode 

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur 

Training IT problem management yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang IT.

Instruktur yang mengajar pelatihan IT problem management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang IT baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Bandung Training 2025 

• Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
• Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
• Batch 4 : 16 – 17 April 2025
• Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
• Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
• Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
• Batch 9 : 3 – 4 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
• Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
• Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Lokasi:

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Online dan Daring

Investasi Pelatihan:

· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1. Module / Handout

2. FREE Flashdisk

3. Sertifikat

4. FREE Bag or backpack (Tas Training)

5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

6. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

7. FREE Souvenir Exclusive

8. Training room full AC and Multimedia

*Saya, Eni Listiowati, adalah seorang penulis konten dan copywriter dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan. Sejak awal tahun 2025, saya telah berkontribusi menulis artikel informatif di website Bandung Training. Konten ini membantu para profesional dan perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat melalui artikel yang mudah ditemukan.