TRAINING HUMAS DAN MARKETING RUMAH SAKIT

Deskripsi

Fakta di sektor kesehatan saat ini menunjukkan bahwa lebih dari 65% pasien memilih rumah sakit berdasarkan reputasi digital dan kecepatan respon layanan pelanggan melalui media sosial sebelum memutuskan untuk datang berobat. Namun, pertanyaannya adalah apakah tim humas Anda sudah mampu mengelola krisis komunikasi saat terjadi keluhan publik, ataukah strategi pemasaran Anda masih konvensional sehingga gagal bersaing dengan fasilitas kesehatan modern yang lebih agresif secara digital? Masalah ini sangat krusial karena di era transparansi informasi, ketidakmampuan membangun citra positif bukan hanya menurunkan tingkat hunian tempat tidur (BOR), tetapi juga dapat merusak kepercayaan masyarakat terhadap kompetensi medis institusi Anda.

Maka, untuk memperkuat lini depan dan strategi pertumbuhan fasilitas kesehatan Anda, Training Humas dan Marketing Rumah Sakit hadir. Pelatihan ini adalah program pengembangan kapasitas strategis yang fokus pada integrasi fungsi hubungan masyarakat, manajemen komunikasi krisis, serta teknik pemasaran layanan kesehatan yang etis dan persuasif untuk membangun loyalitas pasien.

Lalu, mengapa pelatihan ini penting diikuti?

Pelatihan ini penting karena sinergi antara humas dan pemasaran yang efektif terbukti mampu meningkatkan volume pasien baru hingga 30% melalui strategi branding yang tepat sasaran. Hal ini sangat mendesak karena di tahun 2026, rumah sakit tidak hanya berkompetisi dalam fasilitas medis, tetapi juga dalam kualitas pengalaman pasien.

Oleh karena itu, melalui program ini, peserta akan mempelajari manajemen krisis media, teknik copywriting kesehatan, hingga etika periklanan sesuai regulasi pemerintah. Peserta juga akan belajar soal cara membangun kemitraan strategis dengan perusahaan dan asuransi. Penguasaan aspek ini menjamin keberlanjutan bisnis dan reputasi unggul bagi institusi Anda.

Oleh karena itu, pelatihan humas dan marketing rumah sakit ini merupakan solusi tepat karena tidak hanya membahas teori, tetapi juga memberikan pendampingan langsung dari para profesional.

Tujuan

Secara garis besar, tujuan dari pelatihan strategi pemasaran rumah sakit  ini meliputi hal-hal berikut:

• Meningkatkan kapabilitas peserta dalam menyusun rencana komunikasi strategis yang mampu menyelaraskan citra institusi dengan kebutuhan informasi kesehatan masyarakat secara luas dan akurat.
• Membekali tim pemasaran dengan keterampilan teknis dalam memetakan segmentasi pasar kesehatan guna merancang paket layanan unggulan yang kompetitif namun tetap mematuhi kode etik kedokteran.
• Mengembangkan keahlian dalam mengelola krisis komunikasi dan menangani keluhan pasien secara profesional guna mencegah dampak negatif yang meluas di media sosial maupun media massa.
• Memberikan pemahaman mendalam mengenai pemanfaatan pemasaran digital dan manajemen konten edukasi kesehatan yang efektif untuk meningkatkan interaksi serta kepercayaan calon pasien terhadap rumah sakit.
• Memperkuat kapasitas profesional dalam menjalin hubungan baik dengan pemangku kepentingan, termasuk media, instansi pemerintah, dan korporasi, guna memperluas jaringan rujukan dan kerja sama bisnis.

Kami merancang kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan Anda terhadap training komunikasi kesehatan dan strategi bisnis rumah sakit secara online maupun offline. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai manajemen humas medis yang profesional.

Materi

Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan berbagai materi komprehensif, antara lain:

1. Peran Strategis Humas dan Marketing di Fasilitas Pelayanan Kesehatan.
2. Etika Pemasaran Rumah Sakit dan Regulasi Periklanan Layanan Medis.
3. Manajemen Komunikasi Krisis: Mitigasi Isu Malpraktik dan Keluhan Pasien.
4. Teknik Media Relations dan Penulisan Press Release Kesehatan.
5. Strategi Digital Marketing: SEO, Social Media, dan Content Marketing.
6. Analisis Segmentasi Pasar dan Pengembangan Produk Layanan Unggulan.
7. Manajemen Pengalaman Pasien (Patient Experience) dan Loyalitas Pelanggan.
8. Teknik Kerja Sama Korporasi dan Asuransi Kesehatan.
9. Audit Citra dan Riset Kepuasan Pelanggan secara Berkala.
10. Evaluasi Efektivitas Kampanye Pemasaran dan KPI Humas.

Peserta

Pelatihan Manajemen Kehumasan Rumah Sakit ini sangat sesuai untuk anda yang berasal dari kalangan berikut:

• Manajer Humas Rumah Sakit
• Staf Pemasaran (Marketing) Kesehatan
• Customer Service Coordinator
• Public Relations Officer
• Manajer Pengembangan Bisnis RS
• Kepala Bagian Informasi dan Pengaduan
• Sekretaris Korporat Rumah Sakit

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur 

Training Pemasaran RS akan dibimbing oleh instruktur profesional yang berpengalaman luas di bidang humas dan pemasaran. Dengan kombinasi latar belakang akademisi dan praktisi, peserta akan mendapatkan wawasan menyeluruh, baik secara teori maupun praktik lapangan.

Jadwal Pelatihan Bandung Training 2026

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
• Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
• Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
• Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi Training

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan:

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1.  Module / Handout
2.  FREE Flashdisk
3. Sertifikat
4. FREE Bag or backpack (Tas Training)
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
6. 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner
7.  FREE Souvenir Exclusive
8. Training room full AC and Multimedia
9. City Tour (Optional)

Segera daftar pelatihan sekarang dan tingkatkan keahlian Anda bersama para ahli di bidangnya!

 

Frequently Asked Question

Q1: Apakah ada minimal running untuk training humas dan marketing rumah sakit 2026 ini?

A1: Bandung Training tidak menentukan minimal running, kami akan memberikan pelayanan terbaik untuk 1 orang peserta sekalipun

Q2: Dimana training strategi pemasaran rumah sakit terbaik ini dilaksanakan?

A2: Pelatihan umumnya dilaksanakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, dan Bali

Q3: Apakah memungkinkan bila pelatihan dilaksanakan di luar kota tersebut?

A3: Ya, sangat memungkinkan, kami akan berupaya memenuhi kebutuhan Anda

Q4: Apakah Bandung Training bisa menyelenggarakan In House Training?

A4: Ya, layanan yang kami sediakan tidak hanya pelatihan secara offline dan online, tapi juga In House Training yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda

Q5: Apakah Bandung Training menyediakan layanan training dengan city tour?

A5: Tentu, kami menyediakan layanan tersebut jika perusahaan Anda menginginkannya

Q6: Apakah harga training yang tertera fix?

A6: Tidak, kami sangat terbuka dengan negosiasi terkait harga. Silakan hubungi kontak yang tertera untuk mendapatkan penawaran terbaik

*Ditulis oleh Maharani Kusuma Artanti. Sebagai Content Writer yang berpengalaman sejak 2021, Maharani fokus pada penulisan konten yang informatif dan teroptimasi. Sejak 2025, ia mendedikasikan keahliannya untuk SEO dan visibilitas online, memastikan informasi pelatihan tersaji jelas dan aksesibel. Terhubung dengan Maharani via LinkedIn.