TRAINING EFFECTIVE COLLECTION IN BANKING AND LEASING

Deskripsi

Faktasektor jasa keuangan menunjukkan bahwa lonjakan rasio kredit bermasalah atau Non-Performing Loan (NPL) sering kali berakar pada teknik penagihan yang kaku dan kurangnya kemampuan negosiasi staf lapangan dalam menghadapi debitur yang menghindar. Namun, pertanyaannya apakah tim penagihan Anda sudah dibekali dengan strategi psikologi persuasif untuk mengamankan arus kas perusahaan, ataukah mereka justru terjebak dalam konflik verbal yang berisiko melanggar etika hukum dan merusak reputasi institusi? Masalah ini sangat krusial karena di tahun 2026, pengetatan regulasi perlindungan konsumen menuntut proses penagihan yang tidak hanya efektif dalam pengembalian dana, tetapi juga harus tetap humanis dan sesuai koridor hukum yang berlaku.

Maka, untuk menjaga kesehatan likuiditas perusahaan Anda tanpa mencederai hubungan pelanggan, Training Effective Collection in Banking and Leasing hadir. Pelatihan ini adalah program pengembangan keahlian penagihan strategis yang fokus pada peningkatan keterampilan negosiasi, manajemen risiko kredit, serta teknik komunikasi persuasif untuk menangani berbagai profil debitur secara profesional.

Lalu, mengapa pelatihan ini penting diikuti?

Pelatihan ini penting karena transformasi metode penagihan dari sekadar tekanan menjadi pendekatan berbasis solusi terbukti mampu menurunkan angka NPL hingga 18% dalam kurun waktu satu semester. Hal ini sangat mendesak karena di tahun 2026, efisiensi pemulihan aset adalah kunci stabilitas laba di tengah fluktuasi ekonomi global.

Oleh karena itu, melalui program ini, peserta akan mendalami teknik profiling debitur, seni bernegosiasi melalui telepon dan kunjungan, hingga penanganan hambatan hukum dalam penyitaan jaminan. Peserta juga akan belajar soal penggunaan data analitik untuk memprioritaskan penagihan. Penguasaan aspek ini menjamin target recovery tercapai dengan risiko minimal.

Oleh karena itu, pelatihan collection in banking and leasing ini merupakan solusi tepat karena tidak hanya membahas teori, tetapi juga memberikan pendampingan langsung dari para profesional.

Tujuan

Secara garis besar, tujuan dari pelatihan kredit bermasalah ini meliputi hal-hal berikut:

• Meningkatkan kapabilitas peserta dalam melakukan pemetaan profil risiko debitur guna menerapkan strategi penagihan yang berbeda dan tepat sasaran bagi setiap kategori keterlambatan pembayaran.
• Membekali staf penagihan dengan keterampilan komunikasi persuasif dan teknik negosiasi tingkat tinggi agar mampu menghasilkan komitmen pembayaran yang konkret tanpa menimbulkan resistensi dari debitur.
• Mengembangkan keahlian dalam memahami dan menerapkan regulasi terbaru mengenai perlindungan konsumen dan etika penagihan guna melindungi perusahaan dari tuntutan hukum dan sanksi regulator.
• Memberikan pemahaman mendalam mengenai siklus manajemen piutang dan penggunaan teknologi pendukung penagihan untuk mempercepat proses recovery dana yang tertahan pada akun bermasalah.
• Memperkuat kapasitas profesional dalam mengelola kecerdasan emosional saat menghadapi situasi konflik di lapangan, sehingga petugas tetap mampu menjaga integritas dan profesionalisme perusahaan.

Kami merancang kegiatan ini untuk memenuhi kebutuhan Anda terhadap training collection management secara online maupun offline. Dengan mengikuti training ini, peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai effective collection in banking and leasing.

Materi

Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan berbagai materi komprehensif, antara lain:

1. Evolusi Manajemen Penagihan di Era Digital Perbankan 2026.
2. Psikologi Penagihan: Memahami Perilaku dan Karakter Debitur.
3. Teknik Komunikasi Persuasif dan Asertif dalam Penagihan.
4. Strategi Negosiasi Win-Win Solution untuk Penyelesaian Tunggakan.
5. Manajemen Penagihan Melalui Telepon (Desk Collection).
6. Etika Penagihan Lapangan dan Penanganan Debitur Sulit.
7. Pemahaman Aspek Hukum: Jaminan Fidusia dan Hak Tanggungan.
8. Manajemen Risiko Kredit dan Pemantauan Rasio NPL/NPF.
9. Teknik Dokumentasi dan Pelaporan Aktivitas Penagihan yang Akuntabel.
10. Strategi Penyelamatan Kredit melalui Restrukturisasi dan Likuidasi Jaminan.

Peserta

Pelatihan Collection Banking ini sangat sesuai untuk anda yang berasal dari kalangan berikut:

• Debt Collector / Field Collector
• Desk Collection Officer
• Credit Recovery Specialist
• Remedial Manager
• Collection Head
• Legal Officer Banking/Leasing
• Branch Manager Multifinance

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur 

Training Manajemen Risiko Kredit akan dibimbing oleh instruktur profesional yang berpengalaman luas di bidang perbankan. Dengan kombinasi latar belakang akademisi dan praktisi, peserta akan mendapatkan wawasan menyeluruh, baik secara teori maupun praktik lapangan.

Jadwal Pelatihan Bandung Training 2026

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
• Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
• Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
• Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Investasi dan Lokasi Training

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan:

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1.  Module / Handout
2.  FREE Flashdisk
3. Sertifikat
4. FREE Bag or backpack (Tas Training)
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
6. 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner
7.  FREE Souvenir Exclusive
8. Training room full AC and Multimedia
9. City Tour (Optional)

Segera daftar pelatihan sekarang dan tingkatkan keahlian Anda bersama para ahli di bidangnya!

 

Frequently Asked Question

Q1: Apakah ada minimal running untuk training collection in banking and leasing 2026 ini?

A1: Bandung Training tidak menentukan minimal running, kami akan memberikan pelayanan terbaik untuk 1 orang peserta sekalipun

Q2: Dimana training kredit bermasalah terbaikini dilaksanakan?

A2: Pelatihan umumnya dilaksanakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, dan Bali

Q3: Apakah memungkinkan bila pelatihan dilaksanakan di luar kota tersebut?

A3: Ya, sangat memungkinkan, kami akan berupaya memenuhi kebutuhan Anda

Q4: Apakah Bandung Training bisa menyelenggarakan In House Training?

A4: Ya, layanan yang kami sediakan tidak hanya pelatihan secara offline dan online, tapi juga In House Training yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda

Q5: Apakah Bandung Training menyediakan layanan training dengan city tour?

A5: Tentu, kami menyediakan layanan tersebut jika perusahaan Anda menginginkannya

Q6: Apakah harga training yang tertera fix?

A6: Tidak, kami sangat terbuka dengan negosiasi terkait harga. Silakan hubungi kontak yang tertera untuk mendapatkan penawaran terbaik

*Ditulis oleh Maharani Kusuma Artanti. Sebagai Content Writer yang berpengalaman sejak 2021, Maharani fokus pada penulisan konten yang informatif dan teroptimasi. Sejak 2025, ia mendedikasikan keahliannya untuk SEO dan visibilitas online, memastikan informasi pelatihan tersaji jelas dan aksesibel. Terhubung dengan Maharani via LinkedIn.