TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN CRM

Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) adalah kunci untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dalam era bisnis yang kompetitif, CRM membantu perusahaan untuk memahami dan merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan penjualan. Selain itu, CRM juga membantu dalam mengumpulkan data berharga yang dapat digunakan untuk analisis bisnis yang lebih baik dan pengambilan keputusan yang lebih cerdas.

Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) adalah program yang dirancang untuk membantu peserta memahami pentingnya memelihara hubungan pelanggan yang kuat. Dalam pelatihan ini, peserta akan belajar tentang teknik-teknik terbaik untuk mengidentifikasi, memahami, dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Mereka juga akan diperkenalkan pada perangkat lunak dan alat CRM yang dapat membantu dalam manajemen hubungan pelanggan. Pelatihan ini akan memberikan peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk membangun hubungan pelanggan yang berkelanjutan dan meningkatkan hasil bisnis.

Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan CRM tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN

• Meningkatkan pemahaman peserta tentang pentingnya manajemen hubungan pelanggan.
• Mengajarkan teknik-teknik untuk mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan.
• Meningkatkan kemampuan peserta dalam membangun dan merawat hubungan pelanggan yang positif.
• Memperkenalkan peserta pada teknologi dan alat CRM yang relevan.
• Meningkatkan kemampuan analisis data pelanggan.
• Mengajarkan strategi untuk meningkatkan retensi pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Dengan mengikuti pelatihan Manajemen Hubungan Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Relationship Management (Crm).

Materi Diklat Pelatihan CRM Pasti Running

• Pengenalan Konsep CRM.
• Identifikasi dan Segmentasi Pelanggan.
• Manajemen Interaksi Pelanggan.
• Alat dan Teknologi CRM.
• Analisis Data Pelanggan.
• Strategi Retensi Pelanggan.
• Manajemen Keluhan Pelanggan.
• Pelaporan dan Analisis Kinerja CRM.

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung . Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat, Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Kursus CRM Webinar Murah

Training Kursus CRM ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Manajer penjualan.
• Karyawan layanan pelanggan.
• Eksekutif pemasaran.
• Manajer bisnis kecil dan menengah.
• Profesional bisnis yang ingin memahami strategi CRM.

Instruktur Training Offline Customer Relationship Management (Crm)

Training Pelatihan CRM yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Manajemen Hubungan Pelanggan :

Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Relationship Management (Crm) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Relationship Management (Crm) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Bandung Training 2023 :

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
• Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
• Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
• Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Ayo, bergabunglah dengan ribuan alumni berkompeten. Daftarkan dirimu hari ini!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training CRM (Online – Offline)

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Golden Flower
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi  Training Kursus CRM Murah

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
• Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas  Training Customer Relationship Management (CRM) Offline

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or backpack (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia