TRAINING IT SERVICE MANAGEMENT FUNDAMENTALS

Deskripsi

Survei HDI menunjukkan bahwa 89% organisasi yang menerapkan praktik IT service management secara konsisten melaporkan peningkatan kepuasan pengguna dan efisiensi operasional. Namun, banyak tim TI masih terjebak dalam pola reaktif daripada proaktif. Sejauh mana organisasi Anda telah mengelola layanan TI secara terstruktur dan bernilai tambah? […]