TRAINING PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE

Deskripsi

Sekitar 86% pelanggan bersedia membayar lebih untuk pengalaman layanan yang lebih baik, namun lebih dari 60% berhenti menggunakan layanan setelah satu interaksi negatif. Profesionalisme dalam pelayanan bukan hanya tentang menyapa ramah, tapi juga tentang konsistensi, ketepatan, dan empati. Perusahaan dengan layanan pelanggan yang unggul terbukti memiliki loyalitas pelanggan hingga 5 kali lebih tinggi. Apakah tim layanan Anda sudah memberikan kesan yang tak terlupakan di setiap interaksi? […]