ELEGANTLY HANDLING COMPLAINTS

Diposkan pada Mei 15, 2017Desember 11, 2019 oleh adminbandungtraining

ELEGANTLY HANDLING COMPLAINTS Sebagai suatu respon negatif, keluhan pelanggan pada dasarnya adalah suatu berkah. Sehingga saat seorang pelanggan mengeluh, sebetulnya perlu diperhatikan bahwa ia punya keinginan untuk tetap mendapatkan pelayanan dari penyedia jasa walaupun dia mengalami masalah dalam pelayanannya. Seorang petugas customer service yang baik, seyogyanya menggunakan momentum complain pelanggan itu untuk semakin menguatkan loyalitas Selengkapnya tentangELEGANTLY HANDLING COMPLAINTS[…]

Pelatihan Kepemimpinan Efektif

Diposkan pada Mei 12, 2017Desember 11, 2019 oleh adminbandungtraining

Kepemimpinan Efektif Menjadi seorang pemimpin bisa dijalankan oleh siapa saja. Namun menjadi pemimpin yang baik tidaklah mudah. Selain membutuhkan kematangan pribadi, juga membutuhkan kemampuan dan ketrampilan yang handal. Itulah sebabnya mengapa tidak semua manager atau supervisor yang duduk dalam posisinya otomatis menjadi pemimpin bagi para bawahannya. Karena menjadi seorang pemimpin berarti ia harus dapat menpengaruhi Selengkapnya tentangPelatihan Kepemimpinan Efektif[…]

Interview Skill Based On Competency & Behavioral Approach

Diposkan pada Mei 12, 2017Desember 11, 2019 oleh adminbandungtraining

Interview Skill Based On Competency & Behavioral Approach Salah satu tahapan terpenting dalam proses seleksi adalah wawancara. Melalui wawancara perusahaan akan mendapatkan informasi yang mendalam tentang calon karyawan. Untuk itu, seorang pewawancara perlu memiliki keterampilan dan kemampuan wawancara yang tajam, sehingga dapat menggali dan mengetahui keberadaan atau potensi calon pekerja yang akan dipekerjakan. Melalui training Selengkapnya tentangInterview Skill Based On Competency & Behavioral Approach[…]

Training Negotiation Skill

Diposkan pada Mei 11, 2017Desember 11, 2019 oleh adminbandungtraining

Negotiation Skill Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif MATERI Selengkapnya tentangTraining Negotiation Skill[…]

Master Of Ceremony

Diposkan pada Mei 11, 2017Desember 11, 2019 oleh adminbandungtraining

Master Of Ceremony Untuk menjadi seorang master of ceremony atau pemandu acara hendaknya dipilih dengan mempertimbangkan berbagai aspek. Tidak betul bila menjadi pemandu acara dapat dilakukan oleh setiap orang tanpa pertimbangan tertentu. Anggapan demikian akan memberikan kesan kurang profesional. Dengan kata lain disebutkan bahwa seorang pemandu acara suatu kegiatan yang tampil acak atau tanpa persiapan Selengkapnya tentangMaster Of Ceremony[…]

EFFECTIVE MARKETING COMMUNICATION

Diposkan pada Mei 6, 2017Desember 11, 2019 oleh adminbandungtraining

EFFECTIVE MARKETING COMMUNICATION Kehadiran media cetak dan elektronik telah menimbulkan sikap keseriusan bagi perusahaan dan para pengusaha untuk selalu memperbaiki kualitas produk dan strategi Marketing Communication (marketing communition) yang dapat menghindari perusahaan dari kerugian yang disebabkan oleh promosi.yang tidak efisien dapat dimasukkan sebagai bagian dari konsep bauran Marketing Communication (marketing communication mix). Marketing Communication atau Selengkapnya tentangEFFECTIVE MARKETING COMMUNICATION[…]

HUBUNGAN INDUSTRIAL & KETENAGAKERJAAN

Diposkan pada Mei 5, 2017Desember 11, 2019 oleh adminbandungtraining

HUBUNGAN INDUSTRIAL & KETENAGAKERJAAN Hubungan industrial merupakan hubungan antara pelaku proses produksi barang maupun jasa yaitu pengusaha, pekerja dan pemerintah. Hubungan industrial bertujuan untuk menciptakan hubungan yang serasi, harmonis dan dinamis antara pelaku proses produksi tersebut. Oleh karena itu masing-masing pelaku produksi tersebut harus melaksanakan tugas dan fungsinya masing-masing secara baik. Fungsi pekerja/SP/SB adalah melaksanakan Selengkapnya tentangHUBUNGAN INDUSTRIAL & KETENAGAKERJAAN[…]

HUKUM KONSTRUKSI DAN KONTRAK KONSTRUKSI

Diposkan pada Mei 5, 2017Desember 11, 2019 oleh adminbandungtraining

HUKUM KONSTRUKSI DAN KONTRAK KONSTRUKSI Pembangunan industri jasa konstruksi di Indonesia mencapai puncaknya pada periode 1967-1996 atau sampai awal 1997 di mana pada waktu itu Indonesia untuk pertama kali menetapkan Pembangunan Jangka Panjang Tahap I (PJP I) yang dijabarkan dalam REPELITA (Rencana Pembangunan Lima Tahun). Namun selama kurun waktu 30 tahun tersebut, kontrak-kontrak konstruksi yang Selengkapnya tentangHUKUM KONSTRUKSI DAN KONTRAK KONSTRUKSI[…]

Integrated Marketing Communication

Diposkan pada Mei 5, 2017Desember 11, 2019 oleh adminbandungtraining

Integrated Marketing Communication Sulit dibayangkan sebuah perusahaan tanpa komunikasi dengan publik atau target audiencenya. Salah satunya adalah komunikasi pemasaran. Dalam era penuh persaingan dewasa ini, penerapan Integrated Marketing Communications yang baik merupakan salah satu kunci keberhasilan usaha. Training ini akan membahas prinsip komunikasi, pengembangan komunikasi pemasaran yang efektif, hingga pengukuran hasilnya. Dari pelatihan ini diharapkan Selengkapnya tentangIntegrated Marketing Communication[…]

Training Coaching, Mentoring & Leading Team

Diposkan pada April 13, 2017Desember 11, 2019 oleh adminbandungtraining

Coaching, Mentoring & Leading Team Deskripsi Training Coaching, Mentoring & Leading Team Membentuk budaya kerja yang kuat melalui tim-tim kerja yang solid dan berwawasan pada kemajuan organisasi adalah hal yang penting bagi setiap leader untuk mencapai sukses. Budaya kerja tim melibatkan nilai (values), keyakinan (beliefs), pemahaman (understandings) dan metode yang digunakan dalam mencapai sesuatu dimana hal Selengkapnya tentangTraining Coaching, Mentoring & Leading Team[…]