Humas rumah sakit berperan penting dalam membangun citra positif dan menjalin hubungan yang baik antara rumah sakit dan masyarakat, lalu bagaimana jika Anda bisa meningkatkan kualitas hubungan rumah sakit dengan pasien dan masyarakat melalui strategi humas yang lebih tepat? Sebuah penelitian menunjukkan bahwa rumah sakit dengan strategi humas yang efektif cenderung memiliki tingkat kepuasan pasien yang lebih tinggi. […]
Lebih dari 80% negosiasi gagal mencapai hasil optimal karena kurangnya persiapan, strategi, dan kemampuan membaca lawan bicara. Negosiator sukses tidak hanya mengandalkan argumen kuat, tetapi juga kecerdasan emosional dan kemampuan mendengar aktif. Penelitian menunjukkan bahwa negosiasi berbasis kolaborasi menghasilkan kesepakatan jangka panjang 3 kali lebih efektif dibanding pendekatan kompetitif. Apakah strategi negosiasi Anda saat ini sudah cukup untuk menciptakan win-win solution? […]
Di berbagai industri regulatif, 1 dari 3 keputusan strategis sangat dipengaruhi oleh hubungan dengan pemerintah dan pembuat kebijakan. Mengapa kemampuan menjalin hubungan efektif dengan pemangku kepentingan pemerintah menjadi kompetensi penting di level manajerial? Karena hubungan yang baik dengan pemangku kepentingan pemerintah membuka akses terhadap informasi kebijakan terbaru, memperkuat posisi negosiasi, serta memungkinkan organisasi beradaptasi lebih cepat terhadap regulasi dan membangun reputasi sebagai mitra yang kredibel di mata publik dan regulator. Hal tersebut dapat dipelajari lebih dalam melalui training fundamental goverment relation for managerial level. […]
Menurut penelitian McKinsey, perusahaan dengan komunikasi internal yang efektif bisa meningkatkan produktivitas karyawan hingga 25%. Apakah komunikasi di organisasi Anda sudah berjalan dua arah dan menciptakan keterlibatan yang bermakna? Komunikasi internal bukan sekadar menyampaikan informasi, tetapi membangun kepercayaan dan budaya kerja yang positif. […]
Menurut penelitian, negosiator yang terlatih dapat meningkatkan kesepakatan yang menguntungkan hingga 30%. Negosiasi yang efektif dapat menghasilkan penghematan biaya hingga 15% dan meningkatkan hubungan bisnis jangka panjang. Bagaimana jika keterampilan negosiasi Anda dapat membuka lebih banyak peluang dan mencapai hasil yang lebih menguntungkan? […]
Kemampuan negosiasi yang baik dapat meningkatkan peluang kesepakatan yang menguntungkan sebanyak 40%, lalu bagaimana jika Anda bisa menguasai keterampilan negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang lebih menguntungkan bagi perusahaan dan klien? Menurut penelitian, 70% negosiasi dalam bisnis melibatkan keterampilan komunikasi yang kuat. […]
Kemampuan komunikasi yang efektif dan keterampilan negosiasi dapat meningkatkan kesuksesan dalam mencapai tujuan bisnis hingga 30%, lalu bagaimana jika Anda bisa mempelajari keterampilan komunikasi dan negosiasi untuk menciptakan hasil yang lebih baik dalam setiap pertemuan bisnis? Menurut studi, perusahaan yang memiliki pelatihan negosiasi yang kuat mampu meningkatkan hubungan dengan klien dan mitra bisnis. […]
Best Alternative to a Negotiated Agreement (BATNA) adalah konsep kunci dalam negosiasi yang membantu pihak yang terlibat mengetahui opsi terbaik jika negosiasi gagal. Bagaimana jika Anda dapat memanfaatkan BATNA untuk mengubah setiap negosiasi menjadi peluang yang lebih baik, bahkan ketika kesepakatan tidak tercapai? Memahami dan mempersiapkan BATNA melalui training Best Alternative to a Negotiated Agreement (BATNA) memberikan kekuatan dan fleksibilitas dalam mencapai kesepakatan yang lebih menguntungkan. […]
Kompetensi interpersonal yang kuat adalah landasan keberhasilan dalam kehidupan pribadi dan profesional. Bagaimana Anda dapat meningkatkan keterampilan interpersonal Anda untuk menciptakan hubungan yang lebih efektif dan produktif? Kemampuan untuk terhubung secara efektif dengan orang lain menumbuhkan kepercayaan, meningkatkan kolaborasi, mengurangi konflik, dan pada akhirnya menghasilkan hasil yang lebih positif dan produktif. Individu dengan kompetensi interpersonal yang tinggi lebih baik dalam memahami dan menanggapi kebutuhan dan emosi orang-orang di sekitar mereka, menciptakan ikatan yang lebih kuat dan mencapai tujuan bersama secara lebih efisien. Kompetensi tersebut dapat dipelajari melalui training interpersonal competence connect with others. […]
Bagaimana jika memahami data pelanggan secara menyeluruh dapat menjadi kunci untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan meningkatkan loyalitas mereka? Customer Relationship Management (CRM) bukan hanya sekadar perangkat lunak, melainkan sebuah strategi bisnis yang berfokus pada membangun dan memelihara hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan. Implementasi CRM yang sukses memungkinkan organisasi untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data pelanggan secara terpusat, memberikan pandangan 360 derajat yang memberdayakan tim untuk memberikan pengalaman yang lebih personal, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Hal tersebut dapat dipelajari melalui training konsep dan implementasi customer relationship management. […]