Bank for International Settlements (BIS) melaporkan bahwa nilai transaksi harian global melalui sistem pembayaran besar (large-value payment systems) telah melebihi USD 17 triliun pada 2022, dengan peningkatan signifikan pada adopsi sistem real-time. Apakah sistem pembayaran di institusi Anda sudah cukup andal dan cepat untuk mengikuti perkembangan ini? […]
Menurut laporan dari Bank Indonesia (2024), nilai transaksi kartu kredit di Indonesia tumbuh sebesar 18,12% secara tahunan, menandakan peluang besar dalam pengembangan produk ini sebagai sumber pendapatan utama bank. Bagaimana strategi Anda untuk menjadikan kartu kredit sebagai produk unggulan yang kompetitif dan menguntungkan? […]
Implementasi protokol NDC (Network Device Control) pada ATM dapat meningkatkan kecepatan transaksi hingga 30% dan memperluas layanan perbankan digital. Bagaimana pengembangan sistem ATM berbasis NDC dapat merevolusi pengalaman nasabah dan meningkatkan keamanan transaksi? Pemahaman mendalam tentang NDC sangat penting untuk inovasi perbankan modern. […]
OJK mencatat bahwa 70% pelanggaran tata kelola bank disebabkan lemahnya pemahaman terhadap prinsip GCG yang diatur dalam POJK No. 55/POJK.03/2016. Bagaimana jika implementasi tata kelola yang kuat menjadi kunci keberlanjutan bank Anda? Padahal, kepatuhan terhadap regulasi ini menjadi salah satu indikator utama dalam penilaian tingkat kesehatan bank. Maka dari itu, perlu adanya training tata kelola bank umum pojk 55/2016. […]
Prinsip Mengenal Nasabah (KYC) membantu lembaga keuangan dalam mencegah pencucian uang dan pendanaan terorisme dengan memastikan bahwa informasi nasabah diverifikasi secara menyeluruh, dan bagaimana jika Anda bisa mengidentifikasi dan mencegah potensi risiko keuangan dengan mengimplementasikan prinsip KYC yang lebih baik? Melalui penerapan KYC yang efektif, lembaga keuangan dapat memastikan keamanan sistem keuangan. […]
Menurut survei dari McKinsey, bank yang menerapkan teknik penjualan berbasis pemahaman kebutuhan pelanggan dapat meningkatkan tingkat konversi produk hingga 35%, sementara bagaimana jika Anda bisa mempelajari pendekatan personal yang benar-benar meningkatkan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang? Pendekatan yang edukatif dalam menjual produk perbankan juga terbukti membawa dampak positif bagi hubungan jangka panjang dengan nasabah. […]
Menurut penelitian, lebih dari 70% nasabah lebih memilih layanan perbankan yang cepat dan efisien. Dengan optimalisasi mesin layanan seperti ATM, CRM (Cash Recycling Machine), dan mesin antrian, bank dapat meningkatkan kepuasan nasabah hingga 40% serta mengurangi waktu tunggu layanan secara signifikan. Hal tersebut dapat dipelajari melalui training peningkatan kualitas layanan nasabah dengan mengoptimalkan mesin. […]
Industri perbankan semakin bergantung pada teknologi untuk meningkatkan efisiensi, keamanan, dan pengalaman nasabah. Optimalisasi fitur IT tidak hanya mempercepat layanan, tetapi juga membantu bank dalam mitigasi risiko serta kepatuhan terhadap regulasi keuangan digital. […]
Fraud atau kecurangan dapat menyebabkan kerugian besar bagi perusahaan, dengan rata-rata kerugian mencapai 5% dari total pendapatan tahunan. Penerapan sistem deteksi dini dan budaya kepatuhan yang kuat dapat mengurangi risiko terjadinya fraud secara signifikan. […]
Dalam era digital, fitur elektronik perbankan terus berkembang untuk meningkatkan efisiensi layanan dan keamanan transaksi. Dengan pemanfaatan optimal, baik bank maupun nasabah dapat menikmati layanan perbankan yang lebih cepat, aman, dan efisien, serta mengurangi ketergantungan pada transaksi konvensional. […]