TRAINING POWER IMPACT TELESALES

Deskripsi

Riset Salesforce menunjukkan bahwa 92% interaksi awal pelanggan dalam penjualan modern masih dimulai lewat telepon. Namun hanya 13% telesales agent yang berhasil menciptakan dampak emosional dalam 60 detik pertama, padahal inilah momen krusial yang sangat menentukan keberhasilan proses closing. Tanpa koneksi emosional sejak awal, peluang penjualan bisa hilang hanya dalam hitungan detik.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan praktis dalam menciptakan dampak kuat sejak awal percakapan melalui telepon hingga menutup penjualan secara efektif. Peserta akan belajar strategi membuka percakapan yang membangun kepercayaan, teknik mendengarkan aktif, serta cara mengelola keberatan dengan pendekatan emosional dan rasional.

Pelatihan yang membahas mengenai power impact telesales tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Meningkatkan daya tarik dan kredibilitas dalam komunikasi telesales
Menguasai teknik membuka dan mengakhiri percakapan dengan dampak kuat
Mengelola keberatan pelanggan secara persuasif
Meningkatkan konversi panggilan menjadi penjualan
Membentuk mindset telesales yang percaya diri dan proaktif

Dengan mengikuti pelatihan power impact telesales ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai power impact telesales.

Materi

Psychology of telesales: memahami keputusan konsumen
Power opening: pembuka percakapan yang memikat
Active listening dan teknik probing yang efektif
Handling objections dengan pendekatan win-win
Voice control, intonasi, dan kepercayaan diri
Script building dan improvisasi yang fleksibel
Sales closing techniques for telesales
Time & contact management dalam telesales
Role play interaktif dan simulasi penjualan telepon
Evaluasi performa dan pengembangan tindak lanjut

Peserta

Training power impact telesales ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Staf telesales dan telemarketing
Sales representatif yang berbasis call center
Supervisor tim penjualan jarak jauh
Marketing officer yang menangani klien via telepon
Tenaga penjual di industri jasa dan produk ritel

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Instruktur yang mengajar pelatihan power impact telesales ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang power impact telesales baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Bandung Training 2026

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Lokasi:

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :

Bandung
Bali
Surabaya
Makassar
Online atau Daring

Investasi Pelatihan:

· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1. Module / Handout

2. FREE Flashdisk

3. Sertifikat

4. FREE Bag or backpack (Tas Training)

5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

6. 2xCoffee Break & 1 Lunch, Dinner

7. FREE Souvenir Exclusive

8. Training room full AC and Multimedia

Segera daftar pelatihan sekarang dan tingkatkan keahlian Anda bersama para ahli di bidangnya!

*Saya, Eni Listiowati, adalah seorang penulis konten dan copywriter dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan. Sejak awal tahun 2025, saya telah berkontribusi menulis artikel informatif di website Bandung Training. Konten ini membantu para profesional dan perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat melalui artikel yang mudah ditemukan.