TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLES

TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLES

Deskripsi

Penelitian menunjukkan bahwa 85% kesuksesan di tempat kerja bergantung pada keterampilan interpersonal, bukan hanya kemampuan teknis. Mampu menghadapi orang sulit dengan tenang dan strategis dapat meningkatkan produktivitas dan mengurangi stres kerja.

Pelatihan ini membantu peserta mengenali berbagai tipe individu yang sulit dihadapi serta menerapkan strategi komunikasi yang tepat untuk mengelola interaksi secara efektif. Peserta akan mempelajari teknik menghadapi konflik, mengelola emosi negatif, dan mengembangkan pola pikir yang lebih tenang serta solutif dalam situasi menantang. Peserta mempelajari solusi praktis melalui studi kasus dan roleplay, lalu menerapkannya langsung dalam lingkungan kerja maupun kehidupan sehari-hari.

Pelatihan yang membahas mengenai dealing with difficult peoples tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Memahami berbagai tipe orang sulit dan cara menghadapinya
• Mengembangkan keterampilan komunikasi yang asertif
• Mengelola konflik dan emosi dalam situasi sulit
• Menerapkan teknik negosiasi dan persuasi efektif
• Membangun hubungan kerja yang lebih positif dan produktif

Dengan mengikuti pelatihan dealing with difficult peoples ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai dealing with difficult peoples.

Materi

1. Mengenali berbagai tipe orang sulit dan karakteristiknya
2. Strategi komunikasi asertif dalam menghadapi orang sulit
3. Teknik manajemen konflik yang efektif
4. Cara mengontrol emosi dan tetap profesional dalam situasi sulit
5. Pendekatan psikologis untuk membangun hubungan yang lebih baik
6. Teknik negosiasi dan persuasi dalam menghadapi orang sulit
7. Menangani kritik, keluhan, dan sikap defensif dengan bijak
8. Mengelola perbedaan pendapat tanpa menimbulkan ketegangan
9. Studi kasus dan roleplay menghadapi situasi sulit
10. Membangun lingkungan kerja yang lebih harmonis dan produktif

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Yogyakarta, Jakarta, Bandung dan Bali. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat, harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta

Training dealing with difficult peoples ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Supervisor dan manajer yang mengelola tim
• Profesional di bidang layanan pelanggan dan penjualan
• HR dan staf yang menangani konflik di tempat kerja
• Karyawan yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi
• Siapa saja yang ingin lebih efektif dalam menghadapi orang sulit

Metode 

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja.

Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur 

Training dealing with difficult peoples yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang HR.

Instruktur yang mengajar pelatihan dealing with difficult peoples ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang HR baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Bandung Training 2025 

• Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
• Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
• Batch 4 : 16 – 17 April 2025
• Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
• Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
• Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
• Batch 9 : 3 – 4 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
• Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
• Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Untuk informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Lokasi:

• Yogyakarta
• Jakarta
• Bandung
• Bali
• Online dan Daring

Investasi Pelatihan:

· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training

1. Module / Handout

2. FREE Flashdisk

3. Sertifikat

4. FREE Bag or backpack (Tas Training)

5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

6. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

7. FREE Souvenir Exclusive

8. Training room full AC and Multimedia

*Saya, Eni Listiowati, adalah seorang penulis konten dan copywriter dengan spesialisasi SEO untuk penulisan silabus pelatihan. Sejak awal tahun 2025, saya telah berkontribusi menulis artikel informatif di website Bandung Training. Konten ini membantu para profesional dan perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat melalui artikel yang mudah ditemukan.