TRAINING COMPREHENSIVE SERVICE EXCELLENCE SKILLS
DESKRIPSI REGULER TRAINING COMPREHENSIVE SERVICE EXCELLENCE SKILLS
Pelatihan Comprehensive Service Excellence Skills penting karena kualitas layanan pelanggan menjadi faktor kunci dalam membangun loyalitas pelanggan, meningkatkan reputasi bisnis, dan menciptakan keunggulan kompetitif. Memiliki karyawan yang terampil dalam memberikan pelayanan unggul dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan berpotensi untuk meningkatkan pendapatan dan pertumbuhan bisnis.
Pelatihan Comprehensive Service Excellence Skills adalah program intensif yang bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan pemahaman peserta dalam memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Pelatihan ini mencakup berbagai teknik komunikasi, manajemen konflik, dan strategi untuk memastikan kepuasan pelanggan. Dengan fokus pada pelayanan yang unggul, peserta akan siap untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif.
Pelatihan yang membahas mengenai Comprehensive Service Excellence Skills tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA SERVICE EXCELLENCE SKILLS
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dengan pelanggan.
- Mengembangkan pemahaman tentang kebutuhan dan ekspektasi pelanggan.
- Meningkatkan resolusi masalah dengan cepat dan efektif.
- Meningkatkan kemampuan dalam menangani keluhan pelanggan.
- Membangun hubungan pelanggan yang kuat.
- Mengukur dan memantau tingkat kepuasan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Service Excellence Skills ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Comprehensive Service Excellence Skills.
Materi Diklat Comprehensive Service Excellence Skills Pasti Running
- Prinsip-prinsip Layanan Pelanggan yang Unggul.
- Komunikasi Efektif dengan Pelanggan.
- Identifikasi dan Memahami Kebutuhan Pelanggan.
- Penanganan Keluhan dan Konflik.
- Membangun Hubungan Pelanggan yang Kuat.
- Strategi untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan.
- Pengukuran dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan.
- Studi Kasus: Penerapan Keterampilan Layanan Pelanggan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung . Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat, Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Layanan Pelanggan Webinar Murah
Training Pelatihan Layanan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Pegawai layanan pelanggan.
- Supervisor layanan pelanggan.
- Manajer operasional.
- Pemilik usaha kecil dan menengah.
- Profesional yang ingin meningkatkan keterampilan dalam melayani pelanggan.
Instruktur Training Offline Comprehensive Service Excellence Skills
Training Comprehensive Service Excellence Skills yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Service Excellence Skills :
Instruktur yang mengajar pelatihan Comprehensive Service Excellence Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Comprehensive Service Excellence Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Bandung Training 2023 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Ayo, bergabunglah dengan ribuan alumni berkompeten. Daftarkan dirimu hari ini!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Comprehensive Service Excellence Skills (Online – Offline)
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Training Layanan Pelanggan Murah
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Comprehensive Service Excellence Skills Offline
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia