TRAINING HANDLING DIFFICULT PEOPLE AND COMPLAINTS
DESKRIPSI REGULER TRAINING ONLINE TRAINING : HANDLING DIFFICULT PEOPLE AND COMPLAINTS
Training Handling Difficult People And Complaints penting karena membantu individu dan organisasi mengatasi tantangan yang muncul saat berhadapan dengan orang yang sulit dan keluhan pelanggan. Dengan memahami strategi yang efektif dalam mengatasi situasi ini, peserta dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi konflik, dan membangun hubungan yang lebih positif.
Pelatihan Handling Difficult People And Complaints adalah program yang dirancang untuk membantu peserta menghadapi tantangan yang muncul saat berinteraksi dengan orang yang sulit dan mengatasi keluhan pelanggan. Peserta akan belajar strategi komunikasi yang efektif, teknik penyelesaian konflik, dan bagaimana membangun hubungan yang lebih positif dengan semua pihak terkait. Pelatihan ini akan disampaikan secara online, memungkinkan peserta untuk belajar secara fleksibel sesuai jadwal mereka.
Pelatihan yang membahas mengenai Online Training : Handling Difficult People And Complaints tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA TRAINING HANDLING COMPLAINTS :
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang lebih efektif.
- Meningkatkan pemahaman tentang tipe orang yang sulit dan cara menghadapinya.
- Mengatasi keluhan pelanggan dengan profesionalisme.
- Membangun hubungan yang lebih baik dengan orang yang sulit.
- Mengurangi konflik di tempat kerja.
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan dan loyalitas merek.
Dengan mengikuti pelatihan Training Handling Complaints ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Online Training : Handling Difficult People And Complaints.
MATERI Diklat Online Training : Handling Difficult People And Complaints Pasti Running :
- Pengenalan terhadap Tipe Orang yang Sulit.
- Komunikasi Efektif dalam Situasi Sulit.
- Strategi Penyelesaian Konflik.
- Mengelola Keluhan Pelanggan dengan Profesionalisme.
- Membangun Hubungan yang Positif.
- Pemahaman Psikologi dalam Interaksi dengan Orang Sulit.
- Latihan Kasus Studi.
- Pengembangan Rencana Tindak Lanjut.
PESERTA Pelatihan Handling Difficult People And Complaints :
Training Pelatihan Orang Sulit ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer dan pemimpin tim.
- Karyawan dalam peran layanan pelanggan.
- Profesional sumber daya manusia.
- Staf dalam departemen penjualan.
- Individu yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal.
INSTRUKTUR Training Offline Handling Difficult People And Complaints :
Training Online Training : Handling Difficult People And Complaints yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Training Handling Complaints :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Handling Difficult People And Complaints baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Bandung Training 2024 :
• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
• Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
• Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
• Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Ayo, bergabunglah dengan ribuan alumni berkompeten. Daftarkan dirimu hari ini!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean
- Bandung, Hotel Golden Flower
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Pelatihan ini :
· Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
· Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Pelatihan Orang Sulit Offline :
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
2. Module / Handout
3. FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or backpack (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive
9. Training room full AC and Multimedia